Отзывы

Мы работаем для Вас! И ничто так не окрыляет, как слова благодарности

Отзывы пациентов
Рейтинг пациентов
4.4 / 5 4.4 5 167
На основе 167 оценок пациентов
80.2%
3%
5.4%
3.6%
7.8%
Отзывы о клинике 1+1
Отзыв о клинике 1+1
Отличная клиника
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
НЕТ ОТВЕТА
Недостатки
Не могу дождаться ответа на обращение
Комментарий
написала негативный отзыв. На Вашу почту выслала все данные, чтобы разобрались в вопросе. 2 раза звонила в колл центр (отвечают что рассматривают обращения в течении 3х дней и не знают почему мне до сих пор ничего не ответили) , ответа так и не поступило. А прошло уже больше месяца с первого моего обращения!
Клиника работы
Достоинства
Клиника
Недостатки
Пришла сдавать общий анализ , просидела у двери 40 минут в ожидании того что бы просто отдать баночку
Все очень долго и медленно
Звёзды врачам
Достоинства
Работа врачей
Недостатки
Система записи на прием к врачу
Комментарий
Сотрудники, разрабатывая систему скидок, акций, сертификатов, не учитывают возможности клиники. Когда пациент при оплате, предоставляя подарочный сертификат, слышит, что он работает при каких-то условиях. Врачи - молодцы, звёзды им!! Но только на работе последних не может долго поддерживаться и развиваться "качественная составляющая" клиники.
Приём мануалиста
Достоинства
Мне нравятся приемы мануального терапевта, процедуры помогают
Недостатки
Ничего
Комментарий
Чистая, уютная клиника
Плохо взяли кровь у ребёнка
Достоинства
Хожу к Вам с 2020 в клинику в Новосибирске на Восходе, и всегда всё устраивало.
Недостатки
Сегодня (27.07.2022) привела к Вам (в Новосибирске на Восходе) в очередной раз сына, чтобы сдать кровь на общий анализ и случилось несколько неприятных событий:
1)Мед.сестра, которая брала кровь в 201 кабинете сказала, что не может взять кровь у ребёнка (10 месяцев) и предложила ПРИЙТИ В ДРУГОЙ РАЗ или вызвать другого врача, который сможет взять кровь, в итоге согласилась же, конечно, на второй вариант.
2)Взяли кровь с ором, хотя раньше, когда приводила сына в ещё младшем возрасте, он всегда выходил с процедурного кабинета с улыбкой (до этого была другая мед.сестра каждый раз).
3)После этого кровь сильно текла и рану плохо заклеили из-за чего наша с ним одежда была в крови(причина в пункте 4)
4)Ещё вопросы есть к девушке, которая была за ПК в этом же кабинете, я сказала, что нужен анализ крови за определённую сумму, но в итоге, когда отдали листок с анализом, там была другая цена, то есть кровь взяли не на тот анализ. Из-за этого пришлось ждать 25-30 минут пока исправят, и всё это время ребёнок был на руках так как он вышел с плохим настроением после забора крови.
Комментарий
В целом клиника работает на высшем уровне, не считая сегодняшний визит.
Хотелось бы, чтобы специалисты были более опытные в своей специализации.
Лучшая клиника !
Достоинства
Отличные доктора! А ещё есть аптека прям в помещении, поэтому все препараты я купила здесь! Очень нравится подход врачей: с позитивом, по-доброму, очень тактично говорят. Удобно, что есть паркинг перед клиникой, внутри есть кафе, где можно покушать после сдачи анализов
Недостатки
Нет таких
Комментарий
Желаю вам процветания и успехов
Сумма оплаты увеличилась без предупреждения
Достоинства
Доктор
Недостатки
Записала ребёнка к педиатру на сайте про докторов, цена приёма обозначена 1700, открыла прайс клиники, цена та же, перед приёмом уточнила стоимость, было озвучено 1700. После приёма в момент оплаты сумму мне озвучили 2500, аргументируя это тем, что доктор выставил расширенный приём и сумма такая. Вопросов к доктору у меня нет, зато у меня есть вопросы к клинике. Почему, если у Вас существуют разные варианты приёма докторов, Вы не предупреждаете? Я ведь уточнила стоимость перед самым приёмом??? Зачем ставить перед фактом по увеличению оплаты??? Очень неприятная ситуация. Как минимум странно для клиники ставить в такое положение Ваших клиентов.
Комментарий
Доктор хороший, вопросов нет. Спасибо ей!
Неверные анализы
Достоинства
Вроде нормальный адекватный персонал. По компетенции пока не могу сориентироваться.
Недостатки
19.07 сдавала анализы в клинике, на следующий день пришли результаты. НО! Один анализ не тот, который назначал врач. Позвонила в клинику 4 раза, оставляла запросы, что анализы не те. На что мне говорили: вам в ближайшее время позвонят, обращение зафиксировано. Прошло 3 дня и никакого результата до сих пор я не добилась. Сегодня звонила вновь на что мне ответили, что ни одно из моих обращений не зафиксировано. Вы издеваетесь?
Комментарий
нет
Упущено время
Недостатки
Муж делал рентген грудной клетки в феврале 2022 г
Делали для себя. В описании было все описано согласно нормам, и незначительно увеличена тень. Сейчас в июне, совершенно случайно на узи сердца выявили аневризму аорты и расширение левого желудочка. Когда я подняла снимок, поговорила с врачами, и действительно на снимке (в феврале) все это видно и даже не надо иметь мед образования. Но Ваш врач этого почему то это не описал. Упущено очень много времени, сейчас ждём операции. Счёт идёт на минуты.
Комментарий
Хотелось бы чтобы врачи относились внимательно к своей работе, это же человеческие жизни.
Невозможно получить аналищы
Достоинства
Только врач
Недостатки
Отношение к пациентам администрации клиники,
Комментарий
24 июня сдала на гистологию, до сих пор не могу получить результаты, звоню, пишу, бесполезно, кроме всего неверно указана дата рождения, хотя, списывали с паспорта, кто нибуть за эти мытарства ответит