Отзывы

Мы работаем для Вас! И ничто так не окрыляет, как слова благодарности

Отзывы пациентов
Рейтинг пациентов
4.5 / 5 4.5 5 139
На основе 139 оценок пациентов
82%
2.9%
5.8%
2.9%
6.5%
Отзывы о клинике 1+1
Отзыв о клинике 1+1
Отличная клиника
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Приём мануалиста
Достоинства
Мне нравятся приемы мануального терапевта, процедуры помогают
Недостатки
Ничего
Комментарий
Чистая, уютная клиника
Ужасная клиника
Достоинства
Раньше все было хорошо, сейчас от качества услуг не осталось и следа.
Недостатки
Анализ мочи делают 3 дня. Сотрудники работают как хотят, на сервис и людей наплевать. Сдала анализы, так их отправили без направления и соответственно к нужному мне сроку он был не готов. 3 дня! Лучше за те же деньги в инвитро или другом месте сдать. Плюс бешено долго принимает процедуры, 5 человек за 50 минут! Также напутали дату рождения, из-за чего анализ не могли найти. Моча также в порядке очереди. Лучше обходить эту "клинику" стороной.
Комментарий
Не советую
Плохо взяли кровь у ребёнка
Достоинства
Хожу к Вам с 2020 в клинику в Новосибирске на Восходе, и всегда всё устраивало.
Недостатки
Сегодня (27.07.2022) привела к Вам (в Новосибирске на Восходе) в очередной раз сына, чтобы сдать кровь на общий анализ и случилось несколько неприятных событий:
1)Мед.сестра, которая брала кровь в 201 кабинете сказала, что не может взять кровь у ребёнка (10 месяцев) и предложила ПРИЙТИ В ДРУГОЙ РАЗ или вызвать другого врача, который сможет взять кровь, в итоге согласилась же, конечно, на второй вариант.
2)Взяли кровь с ором, хотя раньше, когда приводила сына в ещё младшем возрасте, он всегда выходил с процедурного кабинета с улыбкой (до этого была другая мед.сестра каждый раз).
3)После этого кровь сильно текла и рану плохо заклеили из-за чего наша с ним одежда была в крови(причина в пункте 4)
4)Ещё вопросы есть к девушке, которая была за ПК в этом же кабинете, я сказала, что нужен анализ крови за определённую сумму, но в итоге, когда отдали листок с анализом, там была другая цена, то есть кровь взяли не на тот анализ. Из-за этого пришлось ждать 25-30 минут пока исправят, и всё это время ребёнок был на руках так как он вышел с плохим настроением после забора крови.
Комментарий
В целом клиника работает на высшем уровне, не считая сегодняшний визит.
Хотелось бы, чтобы специалисты были более опытные в своей специализации.
Лучшая клиника !
Достоинства
Отличные доктора! А ещё есть аптека прям в помещении, поэтому все препараты я купила здесь! Очень нравится подход врачей: с позитивом, по-доброму, очень тактично говорят. Удобно, что есть паркинг перед клиникой, внутри есть кафе, где можно покушать после сдачи анализов
Недостатки
Нет таких
Комментарий
Желаю вам процветания и успехов
Работа процедурного кабинета
Достоинства
Одни минусы
Недостатки
Записались с ребёнком сдать общий анализ мочи, приехали простояли 15 минут в процедурный кабинет, за это время прошёл только один человек сдал кровь. Работают очень медленно. В итоге мы уехали в другую клинику Юнона и сдали общий анализ мочи буквально за 5 минут. Отвратительно работает процедурный кабинет.
Комментарий
Что бы сдать мочу надо отстоять огромную очередь одним словом ужас
Сумма оплаты увеличилась без предупреждения
Достоинства
Доктор
Недостатки
Записала ребёнка к педиатру на сайте про докторов, цена приёма обозначена 1700, открыла прайс клиники, цена та же, перед приёмом уточнила стоимость, было озвучено 1700. После приёма в момент оплаты сумму мне озвучили 2500, аргументируя это тем, что доктор выставил расширенный приём и сумма такая. Вопросов к доктору у меня нет, зато у меня есть вопросы к клинике. Почему, если у Вас существуют разные варианты приёма докторов, Вы не предупреждаете? Я ведь уточнила стоимость перед самым приёмом??? Зачем ставить перед фактом по увеличению оплаты??? Очень неприятная ситуация. Как минимум странно для клиники ставить в такое положение Ваших клиентов.
Комментарий
Доктор хороший, вопросов нет. Спасибо ей!
Неверные анализы
Достоинства
Вроде нормальный адекватный персонал. По компетенции пока не могу сориентироваться.
Недостатки
19.07 сдавала анализы в клинике, на следующий день пришли результаты. НО! Один анализ не тот, который назначал врач. Позвонила в клинику 4 раза, оставляла запросы, что анализы не те. На что мне говорили: вам в ближайшее время позвонят, обращение зафиксировано. Прошло 3 дня и никакого результата до сих пор я не добилась. Сегодня звонила вновь на что мне ответили, что ни одно из моих обращений не зафиксировано. Вы издеваетесь?
Комментарий
нет
Упущено время
Недостатки
Муж делал рентген грудной клетки в феврале 2022 г
Делали для себя. В описании было все описано согласно нормам, и незначительно увеличена тень. Сейчас в июне, совершенно случайно на узи сердца выявили аневризму аорты и расширение левого желудочка. Когда я подняла снимок, поговорила с врачами, и действительно на снимке (в феврале) все это видно и даже не надо иметь мед образования. Но Ваш врач этого почему то это не описал. Упущено очень много времени, сейчас ждём операции. Счёт идёт на минуты.
Комментарий
Хотелось бы чтобы врачи относились внимательно к своей работе, это же человеческие жизни.
Невозможно получить аналищы
Достоинства
Только врач
Недостатки
Отношение к пациентам администрации клиники,
Комментарий
24 июня сдала на гистологию, до сих пор не могу получить результаты, звоню, пишу, бесполезно, кроме всего неверно указана дата рождения, хотя, списывали с паспорта, кто нибуть за эти мытарства ответит
Доктор заболел
Комментарий
Записались к педиатру Кочергина Елена Викторовна через сайт Про докторов, приехали в назначенный день и тут мы поняли, что попали в империю лжи. История не задалась со входа в клинику, а именно, на входе встретила девушка, спросила наши ФИО и к кому записаны, мы назвали данные и тут барышня скривилась, что-то искала, но потом улыбнулась и отправила нас в регистратуру оформить документы. Мы прошли на ресепшн, другая барышня с большими губами внесла данные, сказала нам пройти на 3 этаж в 320 кабинет, назвала имя доктора и сказала ждать приём. Мы поднялись, ребёнок поиграл 5 минут, потом 10, потом 15, а доктора все нет. Мы спустились вниз к той же с большими губами и тут началась актерская игра, она выпучила глаза, начала звонить доктору (слышно было как доктор удивился, что у неё приём, что-то там ещё сказал) барышня положила трубку посмотрела ‘честными’ глазами на нас и сказала: «доктор заболел, вас не успели предупредить». Занавес. То есть с самого входа были сомнения по поводу нашей записи и все эти администраторы нагло смотрели на нас и врали, мы притащили ребёнка на приём, просидели и НИКТО не собирался реально решить вопрос, извиниться, просто честно сразу сказать, а не выкручиваться как уж на сковороде. О клинике впечатление сложилось. Спасибо за опыт.
Лучший терапевт
Достоинства
Побывав на приеме у Буркова Тимура Олеговича, я был приятно удивлен. Оказывается наши ВУЗы не только берут взятки и продают дипломы. Но и еще выпускают очень толковых молодых специалистов. За что им огромное спасибо. Тимур Олегович мало того, что очень компетентный терапевт, так он еще слушает и слышит клиента. Что является редкостью в наше время. Тимур Олегович владеет и не боится применять новейшие прогрессивные методики лечения. Не зацикливаясь на устаревших наработках прошлого века. Успехов Вам.
Недостатки
Их нет.
Комментарий
Прошу выписать премию Тимуру Олеговичу. Такие люди как он формируют положительный имидж данного медицинского учреждения.
Работа администраторов город Бердск
Недостатки
У педиатра закончились справки, администратор найти готовые не смогла в связи с их отсутствием,после просьбы врача распечатать новые она даже не поняла,что это за справка и как она должна выглядеть. Являемся вашими пациентами уже много лет и такое за эти годы впервые. Администратор должен знать,где находятся все необходимые Документы и при необходимости оперативно все делать,в данной ситуации оперативности не было,знаний по данному вопросу тоже,разочарована. Очень жаль,что обучению персонала не уделяется нужного времени и внимания.
Комментарий
К работе врача претензий нет
Новые администраторы
Достоинства
Администраторы с опытом работы
Недостатки
Администратор который не умеет читать и не слышит, что ей говорят
Комментарий
Уважаемые сотрудники, прошу вас обучать ваших новых администраторов! Которые не могут отличить УЗИ органов брюшной полости от УЗИ органов малого таза! Более того, при записи я отдала направление врача, в котором все было записано! В итоге в субботу утром мне пришлось ехать с другого конца города, из-за того, что администратор (очевидно новая так как подсматривала инструкцию как работать в программе) неправильно меня записала и пришлось просто ехать домой обратно! Вы хоть проверяйте сотрудников, а если бы срочно? Это же и здоровье и сервис!!!
Не могу получить результат анализов
Достоинства
Нет
Комментарий
Сдавала анализы 18 июня,оставляла электронную почту.В других клиниках анализы приходят без проблем.А сдесь я не могу их получить,даже в личном кабинете зарегистрироваться невозможно!!!сайт выкидывает, электронная почта к карте не прекреплена,хотя писала на ресепшене на бумажке.как там работают? непонятно.Еще по цене,по телефону говорят одни приходишь другие
Достоинства
Отличный врач гинеколог и гастроэнтеролог
Недостатки
Клиентоориентированность специалистов на горячей линии
Комментарий
Месяц прошу специалистов прикрепить результат анализа, который готов. Сдавала много анализов 18 мая. Сегодня 21 июня. Пришла к гастроэнтерологу без одного результата(общий анализ крови), который просто забыли прикрепить. И ещё один сдавала для себя(ферритин). В итоге попросила при оплате проверить точно ли мне этот анализ сделали, я ведь за него оплатила и не маленькие деньги? Оказалось что он готов и был бы нужен на приеме. Сказали что прикрепят. Даже не извинились. В итоге один появился, а второго до сих пор нет. Просила 4 раза. Всему приходит конец даже терпению. Записывали к врачу при звонке на горячую линию 30 минут. 10 раз переспрашивал специалист мои данные. Сервис упал ниже некуда. Если бы не классные врачи (к ним претензий нет), то поставила бы 1.
Отличная клиника
Достоинства
Уютная, чистая клиника
Недостатки
Нет
Комментарий
Обращались с бабушкой в эту клинику на прием к неврологу Земцовой Наталье Михайловне. Приём пришел профессионально, на высоком уровне! Все последующие назначения исполнялись средним медицинским персоналом(капельницы, уколы, физиолечение) 5 дней профессионального подхода и внимания к бабушке сделали своё дело! Результат хороший! Спасибо Доктору, Оксане, Михаилу и Лене!
Отличная клиника
Достоинства
Всем
Недостатки
Нет
Комментарий
Всем рекомендую!!! Очень понравился фельдшер Журавлев М. Ю., настоящий профессионал своего дела!!!
Примите благодарность!
Достоинства
Хорошая клиника!
Комментарий
Добрый день! Пришли с ребёнком на приём в Вашу клинику в городе Бердск, к фельдшеру Михаилу Юрьевичу, хочу сказать большое спасибо за такой-то профессионализм и подход к своему делу, очень хороший врач, сама клиника тоже очень хорошая, всё чисто аккуратно, никаких очередей, однозначно советую)
БЛАГОДАРНОСТЬ КОНСТАНТИНУ ВАЛЕРЬЕВИЧУ МАЛЯВИНУ
Достоинства
Примите слова благодарности за Ваш здравый смысл, за профессионализм, за терпение и спокойствие при постановке диагноза. Кроме того, за правильные и нужные слова сказанные в критичной для моего здоровья ситуации.
Недостатки
Не существует недостатков
Комментарий
КОНСТАНТИН ВАЛЕРЬЕВИЧ МАЛЯВИН ЗДОРОВЬЯ ВАМ!