Отзывы

Мы работаем для Вас! И ничто так не окрыляет, как слова благодарности

Отзывы пациентов
Рейтинг пациентов
4.5 / 5 4.5 5 148
На основе 148 оценок пациентов
80.4%
3.4%
6.1%
3.4%
6.8%
Отзывы о клинике 1+1
Отзыв о клинике 1+1
Отличная клиника
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Доктор заболел
Комментарий
Записались к педиатру Кочергина Елена Викторовна через сайт Про докторов, приехали в назначенный день и тут мы поняли, что попали в империю лжи. История не задалась со входа в клинику, а именно, на входе встретила девушка, спросила наши ФИО и к кому записаны, мы назвали данные и тут барышня скривилась, что-то искала, но потом улыбнулась и отправила нас в регистратуру оформить документы. Мы прошли на ресепшн, другая барышня с большими губами внесла данные, сказала нам пройти на 3 этаж в 320 кабинет, назвала имя доктора и сказала ждать приём. Мы поднялись, ребёнок поиграл 5 минут, потом 10, потом 15, а доктора все нет. Мы спустились вниз к той же с большими губами и тут началась актерская игра, она выпучила глаза, начала звонить доктору (слышно было как доктор удивился, что у неё приём, что-то там ещё сказал) барышня положила трубку посмотрела ‘честными’ глазами на нас и сказала: «доктор заболел, вас не успели предупредить». Занавес. То есть с самого входа были сомнения по поводу нашей записи и все эти администраторы нагло смотрели на нас и врали, мы притащили ребёнка на приём, просидели и НИКТО не собирался реально решить вопрос, извиниться, просто честно сразу сказать, а не выкручиваться как уж на сковороде. О клинике впечатление сложилось. Спасибо за опыт.
Лучший терапевт
Достоинства
Побывав на приеме у Буркова Тимура Олеговича, я был приятно удивлен. Оказывается наши ВУЗы не только берут взятки и продают дипломы. Но и еще выпускают очень толковых молодых специалистов. За что им огромное спасибо. Тимур Олегович мало того, что очень компетентный терапевт, так он еще слушает и слышит клиента. Что является редкостью в наше время. Тимур Олегович владеет и не боится применять новейшие прогрессивные методики лечения. Не зацикливаясь на устаревших наработках прошлого века. Успехов Вам.
Недостатки
Их нет.
Комментарий
Прошу выписать премию Тимуру Олеговичу. Такие люди как он формируют положительный имидж данного медицинского учреждения.
Работа администраторов город Бердск
Недостатки
У педиатра закончились справки, администратор найти готовые не смогла в связи с их отсутствием,после просьбы врача распечатать новые она даже не поняла,что это за справка и как она должна выглядеть. Являемся вашими пациентами уже много лет и такое за эти годы впервые. Администратор должен знать,где находятся все необходимые Документы и при необходимости оперативно все делать,в данной ситуации оперативности не было,знаний по данному вопросу тоже,разочарована. Очень жаль,что обучению персонала не уделяется нужного времени и внимания.
Комментарий
К работе врача претензий нет
Новые администраторы
Достоинства
Администраторы с опытом работы
Недостатки
Администратор который не умеет читать и не слышит, что ей говорят
Комментарий
Уважаемые сотрудники, прошу вас обучать ваших новых администраторов! Которые не могут отличить УЗИ органов брюшной полости от УЗИ органов малого таза! Более того, при записи я отдала направление врача, в котором все было записано! В итоге в субботу утром мне пришлось ехать с другого конца города, из-за того, что администратор (очевидно новая так как подсматривала инструкцию как работать в программе) неправильно меня записала и пришлось просто ехать домой обратно! Вы хоть проверяйте сотрудников, а если бы срочно? Это же и здоровье и сервис!!!
Не могу получить результат анализов
Достоинства
Нет
Комментарий
Сдавала анализы 18 июня,оставляла электронную почту.В других клиниках анализы приходят без проблем.А сдесь я не могу их получить,даже в личном кабинете зарегистрироваться невозможно!!!сайт выкидывает, электронная почта к карте не прекреплена,хотя писала на ресепшене на бумажке.как там работают? непонятно.Еще по цене,по телефону говорят одни приходишь другие
Достоинства
Отличный врач гинеколог и гастроэнтеролог
Недостатки
Клиентоориентированность специалистов на горячей линии
Комментарий
Месяц прошу специалистов прикрепить результат анализа, который готов. Сдавала много анализов 18 мая. Сегодня 21 июня. Пришла к гастроэнтерологу без одного результата(общий анализ крови), который просто забыли прикрепить. И ещё один сдавала для себя(ферритин). В итоге попросила при оплате проверить точно ли мне этот анализ сделали, я ведь за него оплатила и не маленькие деньги? Оказалось что он готов и был бы нужен на приеме. Сказали что прикрепят. Даже не извинились. В итоге один появился, а второго до сих пор нет. Просила 4 раза. Всему приходит конец даже терпению. Записывали к врачу при звонке на горячую линию 30 минут. 10 раз переспрашивал специалист мои данные. Сервис упал ниже некуда. Если бы не классные врачи (к ним претензий нет), то поставила бы 1.
Отличная клиника
Достоинства
Уютная, чистая клиника
Недостатки
Нет
Комментарий
Обращались с бабушкой в эту клинику на прием к неврологу Земцовой Наталье Михайловне. Приём пришел профессионально, на высоком уровне! Все последующие назначения исполнялись средним медицинским персоналом(капельницы, уколы, физиолечение) 5 дней профессионального подхода и внимания к бабушке сделали своё дело! Результат хороший! Спасибо Доктору, Оксане, Михаилу и Лене!
Отличная клиника
Достоинства
Всем
Недостатки
Нет
Комментарий
Всем рекомендую!!! Очень понравился фельдшер Журавлев М. Ю., настоящий профессионал своего дела!!!
Примите благодарность!
Достоинства
Хорошая клиника!
Комментарий
Добрый день! Пришли с ребёнком на приём в Вашу клинику в городе Бердск, к фельдшеру Михаилу Юрьевичу, хочу сказать большое спасибо за такой-то профессионализм и подход к своему делу, очень хороший врач, сама клиника тоже очень хорошая, всё чисто аккуратно, никаких очередей, однозначно советую)
БЛАГОДАРНОСТЬ КОНСТАНТИНУ ВАЛЕРЬЕВИЧУ МАЛЯВИНУ
Достоинства
Примите слова благодарности за Ваш здравый смысл, за профессионализм, за терпение и спокойствие при постановке диагноза. Кроме того, за правильные и нужные слова сказанные в критичной для моего здоровья ситуации.
Недостатки
Не существует недостатков
Комментарий
КОНСТАНТИН ВАЛЕРЬЕВИЧ МАЛЯВИН ЗДОРОВЬЯ ВАМ!