Отзывы

Была на приеме у Басистой Нины Николаевны - мне очень понравился доктор. Она - профессионал своего дела. Отзывчивая и доброжелательная! Побольше бы таких врачей!

есть большая парковка, есть детский уголок

Сегодня была на приёме у доктора гинеколога, Тютневой Ларисы Сергеевны. Осталась довольна деликатностью доктора и профессиональным уровнем приёма, приятное ощущение от того,что приём вёлся для помощи, а не для продажи ненужных услуг!Обязательно вернусь!

Все впечатления о работе специалистов и персонала положительные.

Нет

Сегодня была в этой клинике первый раз. Попала к доктору Гирич Ю.Д. Слышала от друзей что клиника хорошая, но действительность - превзошла мои ожидания. Доктор всё рассказал, даже наглядно схематично показал на рисунке. без лишней суеты, коротко и по делу назначил лечение, дал пару советов. Радует что у нас в стране появился сервис такого уровня. Сейчас я могу выбрать в каком именно месте я могу получать назначенное Юрием Дмитриевичем лечение.......Но есть желание вернуться в эту клинику, наверное здесь.

Сотрудники лаборатории не виноваты в инциденте. Расхождение было в информации на сайте и в официальном прайсе.

Рекомендую всем посетить эту клинику!

Заказала справку для налоговой для возврата налога за 2019 год. В субботу 01.02.2020 приехала ее забирать в филиал на Восходе. Сразу увидела, что общая сумма в справке указана неправильно - она была меньше, чем я потратила (все чеки у меня сохранились и общую сумму я знала). Сотрудник ресепшена долго разбиралась в компьютере, в итоге признала, что ошиблись с суммой. Я отказалась принимать такую справку и попросила переделать. Она сказала, что сама не может этого сделать. Сегодня 05.02.2020 приехала получать "переделанную" справку. И что я вижу - сумма указана та же, что и была указана в субботу 01.02.2020. Сотрудник ресепшен (Паршикова А.Н.) начала меня уверять, что всё проверили и сумма указана верно. Я уже начала возмущаться - как так. Специально сегодня взяла все чеки об оплате и показала ей. Она снова начала разбираться в компьютере, всё сверять и в итоге - оказалось, что один чек об оплате они не учли. Я была в шоке - говорю мне снова ждать пока справку переделают и снова к Вам ехать. Но она сразу при мне её переделала и отдала. Я спросила - почему же в субботу они сразу не переделали её? Ладно, забрала справку. Но самое шокирующее то, что они снова ее сделали с ошибкой: в перечне с датами оплат указана неправильная дата. Мне снова ждать, пока переделают и снова ехать к Вам ее забирать? ГОСПОДА! Вы специально так издеваетесь над своими клиентами? Или у Вас настолько "талантливые" сотрудники? Больше никакого желания идти к Вам нет

В целом клиника не плохая

Но даже в таком месте можно натолкнуться на неожиданное хамство, непрофессионализм и нежелание работать! Так произошло и со мной, когда я записался на приём к господе Волковой. Местному окулисту. Когда вы приходите к незнакомому человеку вы, вероятно, как-то начинаете диалог. Так поступил и я. Но успел сказать всего три фразы: "Я работаю в нескольких местах и все мои работы связаны с компьютером. Поэтому меня беспокоят некоторые вещи. И мне хотелось бы знать, чем мне это грозит и можно ли это вылечить". Далее я собирался перейти к изложению жалоб и симптомов, но "специалист", не проведя ни опрос, ни осмотр, с порога заявила, что "это не гарантийный случай" и стала навязывать платную консультацию (нужно заметить, что я записался на приём по ДМС). Я предложил всё же выслушать описание проблемы, прежде чем принять решение, но госпожа доктор это сделать отказалась и предложила либо оплатить консультацию, либо попрощаться. Вот так я за полторы минуты "проконсультировался"... Особенно поразил в этой истории меня контраст с другими специалистами клиники, которые до этого несколько раз оказали мне высокопрофессиональную помощь! В итоге я могу всем порекомендовать клинику, но предостеречь от посещения конкретного специалиста. Обычно я не пишу негативных отзывов где-либо. Но эта ситуация меня просто поразила!

25.05 моему двухгодовалому ребёнку требовалось сдать кровь из вены на антитела борелии(клещевого боррелиоза). За несколько дней я позвонила и записалась. Мы пришли в час икс, постучав, открыли дверь процедурного кабинета и нам резко ответили, что нужно подождать. Девушка неторопливо что-то писала и видимо отвлекаться ей не хотелось. В итоге мы сидели минут 15 в ожидании, ребёнок уже был не управляем и почувствовал неладное. Ему же не объяснишь как взрослому, не договоришься. Перед нами никого не было по очереди, было непонятно кого и чего мы ждём. Зато на двери красовалась табличка, что дети до 3 лет обслуживаются вне очереди. И тут наконец женщина с барского плеча разрешила нам зайти. Полагая, что процедура будет непростая в помощь я взяла свою маму. Мы втроём зашли в кабинет, девушка пренебрежительным тоном стала расспрашивать а записана ли я вообще на забор анализа, получив положительный ответ от меня, продолжила поиски в компьютере и с горем пополам нашла запись. У меня на руках было направление от педиатра о том какой нужно анализ сдать. Было четко указано, что на антитела к боррелий, но у медсестёр была другая неведомая информация, что кровь нужно проверять на энцефалит. Я пыталась объяснить, что клещ не энцефалитный был, зачем нам этот анализ?! Нужен совершенно другой! Ну это же элементарно нелогично! Женщина по-старше куда-то сбегала с направлением и кто-то видимо в здравом разуме подтвердил мои слова. И тут началось самое страшное... зная, что у детей очень трудно в Вену попасть я предложила сразу взять из кисти руки, на что опять же получила отказ и приказ снять с ребёнка кофточку. Держали мы ребёнка втроём, я , мама и медсестра, вторая пыталась сделать забор крови. Такого ужаса я ещё не видела! Она была абсолютно не компетентная, как-будто делала это впервые, она колупала руку моему ребёнку так, что я смотреть на это не могла! Затем после неудачной попытки было решено делать ещё один прокол в районе кисти руки(прошу обратить внимание, что мною был предложен этот вариант в самом начале). В это время мой ребёнок истошно орал, из персонала никто не пытался как-то помочь. Затем начали колоть вторую дырку, тоже не получается. Ребёнок уже просто без сил. Я была готова всё бросить и уйти! Ещё в процессе всего этого ужаса мне были сделаны замечания, что ребёнок дергает рукой и поэтому ничего не получается. Вы серьезно??? В первый раз имеете дело с малышами?! Гневу моему не было предела!
Прошу внимательно отнестись к подбору персонала! Это очень неприятно и непрофессионально. Ребёнок не подопытный кролик и руку набивать на нем не стоит! Не умеешь - не берись! Персонал вообще не входит в положение обратившихся к ним людей.

Живу далеко от клиники, нужно было срочно сделать рентген ребенку, поехали в клинику 1+1. Спросила можно ли мне описание скинуть на почту электронную, сказали конечно. Спросила из за того что повторюсь живу далеко от клиники. Говорили делается описание 2 дня. Заплатила за рентген со снимками 1800. Но увы результат так и не прислали. Как это называется??? За то позвонили спросила как всё прошло. Естественно ответила всё хорошо. Но поспешила с ответом.

Постоянно на рецепшен стоит табличка о том, что не работает расчет картой!

Неоднократно обращалась в клинику по ДМС. Специально приобрела полис для ребёнка. Но
Наше первое обращение 07.11.19 к сожалению сложилось не удачно
Обратились к педиатру с жалобами на резкий подъем температуры до 39, предупредила доктора ,что школа на карантине по вирусной пневмонии, доктор осмотрев ребёнка, сказала что пневмонии никакой нет , и отправила нас домой лечится симптоматически. 08.11.19 мы сами сделали снимок , пневмония подтвердилась.
Если бы доктор все-таки отправила нас сразу на снимок, хотя бы исключить , так как риск заражения был, мы бы на сутки раньше начали терапию антибиотиками и не угодили бы в стационар. Так как при такой болезни на счету ЧАСЫ!!!

Спасибо!

Хочу выразить благодарность замечательному хирургу-Юрию Владимировичу Кузнецову. В прошлом году обратилась с инфицированной раной. Юрий Владимирович помог не только как отличный специалист, но и как отзывчивый и чуткий человек. До этого неоднократно обращалась в клинику, всегда получала квалифицированную помощь, и в будущем, надеюсь, буду обращаться только сюда.

Врач Поставила диагноз (псориаз) без всяких анализов, просто после осмотра.
после Обращения в другую больницу (там я уже сдала анализы) диагноз НЕ подтвердился.
Сообщив об этом администраторам больницы - обещали разобраться. прошло уже больше месяца, никто со мной так и не связался. прием стоил 1500.