Отзывы

Мы работаем для Вас! И ничто так не окрыляет, как слова благодарности

Отзывы пациентов
Рейтинг пациентов
4.6 / 5 4.6 5 64
На основе 64 оценок пациентов
84.4%
3.1%
3.1%
4.7%
4.7%
Отзывы о клинике 1+1
Отзыв о клинике 1+1
Отличная клиника
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Недостатки
Сервис отвратительный. На ресепшн перепутали все данные. Долго не могли заполнить данные на пациентов, и в итоге даже не спросили номер телефона одного из пациентов, из-за чего теперь нет возможности узнать результаты исследования, которые необходимо узнать как можно скорее. По номеру телефона невозможно дозвониться. Крайне разочарованы сервисом и качеством услуг.
Благодарность
Достоинства
На прием легко можно записаться, а также к доктору всегда попадешь по времени. Ожидать не приходится.
Недостатки
Не выявлены.
Комментарий
Была на приеме у Басистой Нины Николаевны - мне очень понравился доктор. Она - профессионал своего дела. Отзывчивая и доброжелательная! Побольше бы таких врачей!
отзыв на Восход,28
Достоинства
Очень приятная атмосфера, совсем нет ощущения, что находишься в клинике или больнице.
Комментарий
есть большая парковка, есть детский уголок
Семейная клиника
Достоинства
Огромное количество плюсов в клинике 1+1 я выделила для себя недавно:
1) игровые зоны есть везде
2) внутри стоит кафе, где после сдачи анализов можно позавтракать
3) парковочные места есть всегда, но минус, что многие водители встают так, будто бы они здесь одни, но это к клинике не имеет отношения никакого.
4) Работают врачи всех специальностей, от косметолога до детского нейрохирурга и гематолога
5) красивое здание с новым ремонтом и интересным интерьером, большой логотип и окна придают изюминки
6) девушки на ресепшн, которые Вам помогают на любом этапе вашего присутствия
7) множество акций, система бонусов для оплаты приёмов, депозитные счета
8) контакт через сайт и соц.сети, возможность записи через сайт и наличие личного кабинета - очень крутая новинка
9) Постоянное улучшения качества предоставляемых услуг, руководство прислушивается к пациентам, если просьбы адекватные
10) цена-качество на все виды услуг выше всяких похвал
Комментарий
Желаю поскорее открыть ВАМ больше новых филиалов и не потерять то качество, которое имеете
Врач от Бога
Комментарий
Хочется поблагодарить Шорина Константина Юрьевича за профессиональную консультации! Очень повезло собственнику клиники иметь такого специалиста в лице Константина Юрьевича. Деликатность, ясность, и не каких подводных камней. А мог как многие " развести" на операционное вмешательства. Спасибо Вам большое и от меня как от мамы, и от моих мальчиков!.
Онлайн консультация
Достоинства
Улетев на отдых, узнала, что моя мама заболела. У неё поднялась температура, начался кашель, естественно, везти ее в поликлинику было нельзя в таком состоянии. У неё паника и истерика, на помощь пришла возможность онлайн-консультации, хоть мама к этому негативно и относилась, но после приема она была в полном восторге от доктора и его лечения (спустя пару дней мама уже выздоровела). Спасибо за возможность!
В Клинике 1+1 новейшие системы коммуницирования с пациентами, пример - онлайн-консультация на высоком уровне проведённая. И эта клиника единственная, кто в карантин их проводил и выезжал на дом. Спасибо!
Комментарий
Единственная клиника, которая предложила альтернативу скорой помощи и 11 больнице. За это спасибо! Остальные нам ничего не предложили, развели руками..
Отлично
Достоинства
Комфорт и удобство, приемлемые цены, действуют акции
Комментарий
Сегодня была на приёме у доктора гинеколога, Тютневой Ларисы Сергеевны. Осталась довольна деликатностью доктора и профессиональным уровнем приёма, приятное ощущение от того,что приём вёлся для помощи, а не для продажи ненужных услуг!Обязательно вернусь!
Благодарность от пациента
Достоинства
Врачи
Недостатки
Не все анализы быстро готовятся, как в других клиниках
Комментарий
От всего сердца огромное спасибо замечательном врачу-хирургу, доброму и небезразличному человеку за маму Галаеву Андрею Владимировичу! Андрей Владимирович помогал в течение двух месяцев после очень сложной операции ей восстановиться. Искренне благодарю за профессионализм, большую душу, доброе сердце, к сожалению редко встречаются в наше время врачи как Вы, в основном у современных специалистов на первом месте только коммерческий интерес. Вы врач по призванию, пусть Господь даст Вам на долгие годы счастья, здоровья, высокого призвания, финансовых благ!
Лучшая клиника
Достоинства
Большой холл, много места, отличные врачи. Особенно нравится то, что никто никого не навязывает, а именно рекомендует. Это очень понравилось
Комментарий
Есть зона кафе! А ещё я прошла здесь программу по восстановлению после пневмонии. Цена и качество превысили наше ожидание
Лучший врач репродуктолог!!
Достоинства
Спасибо миру и вселенной, что нам встретилась на пути Татьяна Викторовна Овсянникова !! Мы уже готовы были делать ЭКО и ехать в Барнаул куда - то.. нас даже направляли к знахаркам. Но вот последний шанс на медицину и был дан в точку - Татьяна Викторовна и меня и мужа обследовала, прошёл год лечения и мы забеременели. А вчера нам исполнился месяц !!! Спокойные роды
Комментарий
Все Отлично, все обследования проходили в клинике 1+1, в срок и с улыбкой на лицеисте делали, очень тёплое отношение
Достоинства
Наблюдаемся в г Бердске у педиатра Мухиной М.В.
Считаю её отличным специалистом. Мне по душе её подход в терапии и в принципе она импонирует мне как человек! Чудесная женщина, врач от Бога! Пожалуй на этом плюсы в лице персонала закончились...
Комментарий
25.05 моему двухгодовалому ребёнку требовалось сдать кровь из вены на антитела борелии(клещевого боррелиоза). За несколько дней я позвонила и записалась. Мы пришли в час икс, постучав, открыли дверь процедурного кабинета и нам резко ответили, что нужно подождать. Девушка неторопливо что-то писала и видимо отвлекаться ей не хотелось. В итоге мы сидели минут 15 в ожидании, ребёнок уже был не управляем и почувствовал неладное. Ему же не объяснишь как взрослому, не договоришься. Перед нами никого не было по очереди, было непонятно кого и чего мы ждём. Зато на двери красовалась табличка, что дети до 3 лет обслуживаются вне очереди. И тут наконец женщина с барского плеча разрешила нам зайти. Полагая, что процедура будет непростая в помощь я взяла свою маму. Мы втроём зашли в кабинет, девушка пренебрежительным тоном стала расспрашивать а записана ли я вообще на забор анализа, получив положительный ответ от меня, продолжила поиски в компьютере и с горем пополам нашла запись. У меня на руках было направление от педиатра о том какой нужно анализ сдать. Было четко указано, что на антитела к боррелий, но у медсестёр была другая неведомая информация, что кровь нужно проверять на энцефалит. Я пыталась объяснить, что клещ не энцефалитный был, зачем нам этот анализ?! Нужен совершенно другой! Ну это же элементарно нелогично! Женщина по-старше куда-то сбегала с направлением и кто-то видимо в здравом разуме подтвердил мои слова. И тут началось самое страшное... зная, что у детей очень трудно в Вену попасть я предложила сразу взять из кисти руки, на что опять же получила отказ и приказ снять с ребёнка кофточку. Держали мы ребёнка втроём, я , мама и медсестра, вторая пыталась сделать забор крови. Такого ужаса я ещё не видела! Она была абсолютно не компетентная, как-будто делала это впервые, она колупала руку моему ребёнку так, что я смотреть на это не могла! Затем после неудачной попытки было решено делать ещё один прокол в районе кисти руки(прошу обратить внимание, что мною был предложен этот вариант в самом начале). В это время мой ребёнок истошно орал, из персонала никто не пытался как-то помочь. Затем начали колоть вторую дырку, тоже не получается. Ребёнок уже просто без сил. Я была готова всё бросить и уйти! Ещё в процессе всего этого ужаса мне были сделаны замечания, что ребёнок дергает рукой и поэтому ничего не получается. Вы серьезно??? В первый раз имеете дело с малышами?! Гневу моему не было предела!
Прошу внимательно отнестись к подбору персонала! Это очень неприятно и непрофессионально. Ребёнок не подопытный кролик и руку набивать на нем не стоит! Не умеешь - не берись! Персонал вообще не входит в положение обратившихся к ним людей.
Месяц делают справку для налогового вычета
Недостатки
качество обслуживания уже действующих клиентов
Комментарий
29 января заказала через сайт справку для налогового вычета - на сегодняшний день (25.02.2020) справка до сих пор не готова, хотя сроки были озвучены 7 рабочих дней. Сегодня звонила в пятый!!! раз, чтобы узнать, когда мне ее наконец то уже сделают. В очередной раз они передали запрос после которого со мной должны связаться - но ни разу мне так и не перезванивали.
Анализы
Недостатки
Первый раз в клинике у вас, когда сдавала анализы, никто не спросил адрес эл.почты, соответсвенно мне пришлось ехать за ними, при том что 21 век, все анализы отправляются на почту и Ватсап! По готовности тоже не сообщают! На регистратуре не поздаровались!
Комментарий
В целом клиника не плохая
Лучший хирург
Достоинства
Понравилось все.
Недостатки
нет
Комментарий
Супер лучший хирург и замечательный добрый отзывчивый человек это Шорин Константин Юрьевич