Отзывы

Мы работаем для Вас! И ничто так не окрыляет, как слова благодарности

Отзывы пациентов
Рейтинг пациентов
4.6 / 5 4.6 5 49
На основе 49 оценок пациентов
83.7%
4.1%
2%
6.1%
4.1%
Отзывы о клинике 1+1
Отзыв о клинике 1+1
Отличная клиника
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Заапись на прием
Комментарий
Здравствуйте, сегодня 04.01. 2021 г., была запись у мужа к неврологу на 14-00, как сказала сама врач. Соответственно муж отпросился с работы, а это минус зарплаты 2800 рублей за день. Придя в клинику ему сказали, что он не записан, предложили запись к другому врачу, но муж к другому доктору идти не захотел. Его переписали на 11.01.2021 г. Хочется чтобы данное обращение дошло до руководства клиники не осталось без внимания, и принялись меры.
Перенесли узи
Недостатки
Долго выбирала, где вести беременность, клинику врача и тд. Купила абонемент на 2 триместр за 21400₽! Связи со своим врачом нет. Была записана на узи 29.12, уже в предвкушении. Но запись перенесли т.к. врач заболел. Предложили врача в филиале Бердска, когда я в Новосибирске. Хотя бы связь с врачом онлайн, всякие вопросы бывают в моменте, потому что беременность первая!
Комментарий
Разгрузите, пожалуйста линию, не всегда есть возможность висеть на линии ждать звонка, а когда вы перезваниваете - бывает неудобно.
Благодарность за операцию
Достоинства
Спасибо всей бригаде, проводившей мою операцию, в особенности Афонину А.А., Галаеву А.В., а также всем сотрудникам, проводившим послеоперационный уход в стационаре, медицинским сёстрам, менеджерам ресепшн
Недостатки
Вопросы по питанию в стационаре
Комментарий
В палате стационара (№103) было 2 кровати, одна тумбочка более никаких предметов мебели и интерьера. Что касается кормления: качество самой еды неплохое, но для меня как-то очень скудно. И так за сутки, проведенные в стационаре я получил на обед: борщ, рис с рыбой под овощами (овощей больше, чем рыбы), бутылочка клюквенного морса и два кусочка хлеба (если серый был свежим, то белый был явно не первой свежести). Но конечно за почти сутки без еды с голоду съел, да и ладно. Ещё раз повторюсь, что сама еда достаточно вкусная. Полдник после дневного сна отсутствовал. Ну да ладно. На ужин: предложено на выбор овощи с котлетой, либо картофельное пюре с 2 сосисками, 2 кусочка хлеба (уже только белого и крайне несвежего), а также чай, который и так предоставлен в стационаре в неограниченных количествах на стойке ресепшена. Завтрак: мне принесли не очень большую порцию пшенной каши, ни масла, ни хлеба с сыром, ни чего-то еще кроме того же чая не было вообще. Я понимаю, что у клиники нет собственной кухни, и вся пища заказывается сети кафе-столовых "Солнечный город", но взглянув на их меню, понимаешь, что там есть из чего выбрать, чтобы было и вкусно, и полезно, и разнообразно. Причем вся эта еда ведь еще и греется в микроволоновке, т.е. ее даже горячей Вам не доставляют.
Массажист от Бога
Достоинства
Спасибо большое хотел бы выразить очень хорошему массажисту Иванову Максиму Станиславовичу. Бывал на сеансах у многих массажистов, но однозначно могу сказать, что Максим самый лучший массажист, который мне попадался, после курса массажа прошли почти все боли в лопатках и в шее. Максим сразу понял где какая мышца зажата и в чем могла быть причина, нащупал все больные точки и справился с ними.
Теперь я знаю к какому массажисту я буду ходить!
Спасибо большое!
Комментарий
Все замечательно!
Лучший врач репродуктолог!!
Достоинства
Спасибо миру и вселенной, что нам встретилась на пути Татьяна Викторовна Овсянникова !! Мы уже готовы были делать ЭКО и ехать в Барнаул куда - то.. нас даже направляли к знахаркам. Но вот последний шанс на медицину и был дан в точку - Татьяна Викторовна и меня и мужа обследовала, прошёл год лечения и мы забеременели. А вчера нам исполнился месяц !!! Спокойные роды
Комментарий
Все Отлично, все обследования проходили в клинике 1+1, в срок и с улыбкой на лицеисте делали, очень тёплое отношение
Нет описания обследования
Комментарий
11.12.2020 был записан в 14-30 на ренгенографию грудной клетки, врач Прудских И.В. Ренген сделали, сказали что результат можно будет посмотреть в личном кабинете в понедельник (снимок прикрепили). Сегодня уже среда, результата нет. Поехал в клинику , спросил у администратора, она посмотрела и сказала, что файл просто забыли прикрепить, дала телефон колцентра и сказала звоните сами и спрашивайте. Вы меня простите пожалуйста, но я вам заплатил деньги и не вы ли должны извиниться за доставленные неудобства и сами связаться с теми кто это не сделал ???
Гардероб и обслуживание
Достоинства
Врачи
Недостатки
Цены
Комментарий
Хотелось бы оставить свой отзыв о том, что в такой хорошей клинике отсутствует гардероб... люди вешают свои вещи на вешалки и уходят. Никто ответственности за это несёт. Как сказала девушка на входе: "У нас есть камеры". Хотите таскайте свою шубу в руках. Как можно не позаботиться о гардеробе для своих клиентов? Первый раз такое встречаю. Можно хотя бы кабинки сделать с ключами. На ресепшене сидит куча народа, но ты стоишь постоянно в очереди, потому что один только сотрудник принимает оплату... половина ничего не знает, по ценам вообще сориентировать не могут. Хожу сюда исключительно из-за врача.
Недостатки
Сервис отвратительный. На ресепшн перепутали все данные. Долго не могли заполнить данные на пациентов, и в итоге даже не спросили номер телефона одного из пациентов, из-за чего теперь нет возможности узнать результаты исследования, которые необходимо узнать как можно скорее. По номеру телефона невозможно дозвониться. Крайне разочарованы сервисом и качеством услуг.
Посещал многих врачей в клинике!
Достоинства
Не первый раз в вашей клинике, каждый раз посещал неврологов и все было замечательно.
Недостатки
Но...Первый раз записался к неврологу Тевс Елене, просто потому что была свободна самая ближайшая дата. После осмотра и выслушав все жалобы дала тест на выявление депрессии и по его результатам выдала рецепт на антидепрессанты. И все. Больше ничего. Других причин моего заболевания она не видела. Естественно антидепрессанты сами по себе ничем не помогли бы. Обратился к более опытному врачу который выписал действенное лечение которое помогло мне.
Олег Николаевич Цыпляев - отличный терапевт
Достоинства
Олег Николаевич замечательный врач, спасибо за работу и профессионализм! Доктор опытный и разбирается во всех новых веяниях медицины. Сразу видно, что он заботится о пациенте, контролирует запись на время приёма, чтобы ты не забыл и не «пророс», когда стало немного лучше, всегда с пониманием относится к жалобам и ему не стыдно рассказать о том, что и когда ты делала/кушала.

Именно этот врач помог диагностировать и определить, что у меня за боли в области живота. Мне провели УЗИ (записав на приём к УЗИсту по совету Олега Николаевича и к гинекологу, параллельно назначив лечение, которое сняло резкую боль) . Дело оказалось ни разу не в желудке, а как и предполагал доктор - дело в гинекологии. Но сейчас прошла неделя, я чувствую себя отлично!
Комментарий
Я обошла множество клиник, где мне предлагали только гастроэнтерологов. А в клинике 1+1 предложили записаться к терапевту, если нет точного диагноза (и правильно сделали, оказывается)
Онлайн консультация
Достоинства
Улетев на отдых, узнала, что моя мама заболела. У неё поднялась температура, начался кашель, естественно, везти ее в поликлинику было нельзя в таком состоянии. У неё паника и истерика, на помощь пришла возможность онлайн-консультации, хоть мама к этому негативно и относилась, но после приема она была в полном восторге от доктора и его лечения (спустя пару дней мама уже выздоровела). Спасибо за возможность!
В Клинике 1+1 новейшие системы коммуницирования с пациентами, пример - онлайн-консультация на высоком уровне проведённая. И эта клиника единственная, кто в карантин их проводил и выезжал на дом. Спасибо!
Комментарий
Единственная клиника, которая предложила альтернативу скорой помощи и 11 больнице. За это спасибо! Остальные нам ничего не предложили, развели руками..
Лучшая клиника
Достоинства
Большой холл, много места, отличные врачи. Особенно нравится то, что никто никого не навязывает, а именно рекомендует. Это очень понравилось
Комментарий
Есть зона кафе! А ещё я прошла здесь программу по восстановлению после пневмонии. Цена и качество превысили наше ожидание
Нет возможности дозвониться
Комментарий
Все вроде бы и хорошо. И девочки все доброжелательны и врачи хорошие, но никто не перезванивает, как обещают во время ожидания ответа. Нет телефона вышестоящих лиц? Куда обратиться?

Сделала рентген, сказали описание завтра получите на сайте. Получила только снимок и вот уже пол дня пытаюсь понять оно вообще есть? Ради чего ехала к Вам, к сожалению, не получила. Самое обидное, что даже поговорить не с кем. Просто тупо «мы Вам перезвоним». Девочки, когда? Была бы очень признательна за то, что Вы услугу свою доделали до конца. В принципе за то, что я оплатила уже!
Отличный массажист!
Комментарий
Делала массаж у Жебелева Ю.А., делает очень качественно, тщательно прорабатывает всю область. Говорит на какую область больше сделать акцент. После массажа есть эффект. Дай бог ему здоровья!!! Молодец!!!
Высокий профессионализм
Достоинства
В апреле делала интимную пластику ( доктор Анна Петровна Шевякова) , очень довольна результатом и подходом
Комментарий
Успехов и развития!
Сайт
Недостатки
Техническая работа сервиса
Комментарий
С недавнего времени анализы пациентов приходят не на электронную почту, а в личный кабинет на сайте клиники. И вот я не могу узнать свои анализы!! Сайт просто не отправляет мне смс с кодом, чтобы войти в ЛК, пишет что ошибка. А сейчас поздний вечер, уже никуда не позвонить и ничего не узнать. Подводит очень эта вся система.
Врач от Бога
Комментарий
Хочется поблагодарить Шорина Константина Юрьевича за профессиональную консультации! Очень повезло собственнику клиники иметь такого специалиста в лице Константина Юрьевича. Деликатность, ясность, и не каких подводных камней. А мог как многие " развести" на операционное вмешательства. Спасибо Вам большое и от меня как от мамы, и от моих мальчиков!.
Лучший хирург
Достоинства
Понравилось все.
Недостатки
нет
Комментарий
Супер лучший хирург и замечательный добрый отзывчивый человек это Шорин Константин Юрьевич
Семейная клиника
Достоинства
Огромное количество плюсов в клинике 1+1 я выделила для себя недавно:
1) игровые зоны есть везде
2) внутри стоит кафе, где после сдачи анализов можно позавтракать
3) парковочные места есть всегда, но минус, что многие водители встают так, будто бы они здесь одни, но это к клинике не имеет отношения никакого.
4) Работают врачи всех специальностей, от косметолога до детского нейрохирурга и гематолога
5) красивое здание с новым ремонтом и интересным интерьером, большой логотип и окна придают изюминки
6) девушки на ресепшн, которые Вам помогают на любом этапе вашего присутствия
7) множество акций, система бонусов для оплаты приёмов, депозитные счета
8) контакт через сайт и соц.сети, возможность записи через сайт и наличие личного кабинета - очень крутая новинка
9) Постоянное улучшения качества предоставляемых услуг, руководство прислушивается к пациентам, если просьбы адекватные
10) цена-качество на все виды услуг выше всяких похвал
Комментарий
Желаю поскорее открыть ВАМ больше новых филиалов и не потерять то качество, которое имеете