Отзывы

Мы работаем для Вас! И ничто так не окрыляет, как слова благодарности

Отзывы пациентов
Рейтинг пациентов
4.4 / 5 4.4 5 167
На основе 167 оценок пациентов
80.2%
3%
5.4%
3.6%
7.8%
Отзывы о клинике 1+1
Отзыв о клинике 1+1
Отличная клиника
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
О гинекологе Басистой Нине Николаевне. Очень благодарна за Вашу работу!
Достоинства
Профессионализм, ответственность, индивидуальный подход к пациенту, корректность
Недостатки
-
Комментарий
Хочу выразить свою огромную благодарность моему Врачу Нине Николаевне Басистой. Врачу от Бога.
Наблюдаюсь у Нины Николаевны с 2005 года и считаю, что с врачом – гинекологом мне очень повезло. Для меня важно чувствовать себя спокойно, когда я уверена в лечении, когда нет сомнений, что тебе не навредят, аккуратно и бережно объяснит все что касается женского здоровья.
Спасибо Вам за профессионализм, за Вашу заботу и чуткость, которую Вы проявляете к каждому пациенту. Благодаря Вам все вопросы решились и решаются легко. Вы идеальное сочетание ответственности, профессионализма и заботы.
Товарищи по борьбе за здоровье, будьте бдительны!
Недостатки
По телефону сказали одну цену на процедуру, а платить пришлось в два раза больше!
Комментарий
Позвонила (21.11.22) по номеру т. 383 25 05 узнать стоимость капельницы, сказали - 450руб., 30.11.22 записалась в бердский филиал и совершила ошибку - нужно было спросить опять о цене процедуры! 2 12.22 пришла на процедуру и опять не спросила о цене - в итоге заплатила 900 руб. Если бы спрашивала, то сходила бы в Инвитро - там капельница - 600руб. Девушки - администраторы невнятно поразговаривали, что прослушают записи моих звонков и денюжку вернут...P.S Уточнять надо 100 раз,чтобы не платить больше!!!
Аптека
Достоинства
Спасибо огромное Елене Михайловне, всегда отзывчива и очень внимательна. За лекарством только к ней.
Комментарий
Хорошая клиника
Отзыв о докторе Басистой Нине Николаевне
Достоинства
Наблюдаюсь у доктора с 1998 года. Это первый гинеколог, который серьёзно обратил внимание на моё здоровье. На тот момент у меня у меня 10 лет стояла спираль и ни один врач не порекомендовал мне её удалить. Нина Николаевна направила меня на удаление спирали, и далее продолжила кропотливо исцелять меня от недугов. Благодаря ей я спокойно вошла в период менопаузы не испытывая каких либо проблем со здоровьем. И сейчас я регулярно посещаю врача, т.к. общение с ней приносит помимо пользы приятное общение. В течении 24-х лет я находила клиники где она работала и доверяла своё здоровье только ей. Побольше бы таких грамотных, внимательных, тактичных и человеколюбящих врачей. Спасибо клинике 1+1 за подбор отличных специалистов.
Недостатки
Недостатков нет
Комментарий
Все назначения оправданы результатом лечения
О гинекологе Басистой Нине Николаевне
Достоинства
Регулярно, как и требуется женщине, обращаюсь к гинекологу. И вот наконец-то я нашла своего!!! врача-гинеколога. И уже более трех лет наблюдаюсь только у Басистой Нины Николаевны. Я знаю, что этого доктора хвалят многие, что большинство ее пациенток наблюдается у нее уже долгие годы. Вот и я присоединилась к их числу. И не зря, чему очень рада!
Всем рекомендую доверять своего здоровье лучшим специалистам, профессионалам своего дела. Именно таким врачом и является Нина Николаевна Басистая.
Она Врач от Бога, таких единицы! Всегда аккуратно проводит все манипуляции на кресле. Всегда очень внимательна, отвечает на все вопросы. Все назначенные препараты помогают в лечении, и происходит все так, как и предполагает сам доктор.
Недостатки
Слово "недостатки" к работе доктора Басистой Нины Николаевны не имеют вообще никакого отношения. Их никогда не было и не будет!
Комментарий
И работает она в одной из крупных клиник Новосибирска, а именно в семейной клинике 1+1.
Иглорефлексотерапия
Недостатки
Нет
Комментарий
Первый раз посещала данную процедуру по назначению врача невролога Попеляевой С.Ю., сильно переживала, врач успокоила, и делала все аккуратно. За 5 сеансов очень заметен результат данной процедуры. Спасибо доктору!
Обслуживание в клинике
Достоинства
Менеджеры на ресепшн по улице восход 28 очень вежливые и доброжелательные, всегда помогут. Сегодня сдавала кровь в процедурном кабинете, также хочется сказать спасибо медсестре Елене, взяла кровь быстро и аккуратно, прошла в кабинет по времени, без задержек.
Недостатки
Не наблюдаю
Комментарий
Клиника чистая, уютная.
Обслуживание в клинике
Достоинства
Адекватный, нормальный врач.
Недостатки
Крайне недоброжелательный администратор, который видимо не сильно печется об имидже клинике, и пренебрежительно относится к посетителям. В том числе, отказ распечатать мои документы с приёма, со ссылкой на то, что нет бумаги в клинике и предложением распечатать на грязной бумаге. Отсутствие бумаги не является проблемой пациента, так как хозяйственная деятельность клиники не находится в ведении пациента. После нескольких минут препирательств, администратор всё таки нашёл чистую бумагу.
Комментарий
Вам следует пересмотреть критерии обслуживания, поскольку такое отношение вызывает мало желания вновь обратиться в клинику.
Чекап SWAT анализ
Достоинства
Очень хорошая клиника в плане инфраструктуры , хорошее оснащение , очень чисто и красиво. Видно что вложено много сил и средств. Очень понравилась программа Чекап Swat Анализ по описанию и видео на сайте. Решил пройти обследование, хотя предпосылок не было.
Недостатки
Театр начинается с вешалки , а клиника с регистратуры. Записавшись на чекап заранее (недили за две) к назначенному времени пришел в клинику. На регистратуре , меня встретили с полным не пониманием куда и зачем я пришел. Ведь я не знал ни наименование врача ни его фамилии, ни номера кабинета. Сотрудницы ресепшена , гордо заявляли что не знают что со мной делать , и смотрели как на инопланетянина. Видимо с данной услугой обращаются не часто . Но дело хорошее правильное и руководство клиники продумало продукт достаточно хорошо , но видимо не смогло донести информацию до сотрудников . И эту миссию пришлось взять на себя . Рассказал как смог о том что такое чекап , что за программа и предложил созвонится с руководителем , для уточнения что со мной делать. Разобравшись в базе обнаружили что первое обследование у ЛОР врача назначено на 7-30 утра хотя со слов администратора клиника в это время не работала вовсе, да и мне сказали приходить 8-30 . Пока мы пытались разбираться ,уже пришел врач УЗИ который искал меня так как я был к нему записан , и я отправился на первые процедуры , а девушка администратор видимо занялась выяснением обстоятельств. Вернувшись с УЗИ мне все таки смогли выдать план моих обследований с временем и кабинетами. И я отправился к Терапевту , который очень долго не мог понять что такое Чекап и почему я к нему пришел. Абсолютно не понимая что ему нужно делать, он несколько раз выходил и пытался у кого то это выяснить , но не найдя руководство , еще раз пожаловался на бред данной услуги ( чекап) померил температуру , провел опрос , еще раз пояснив что понятия не имеет что нужно делать отправил меня дальше. За это время девушка на ресепшн совсем освоилась в услуге и уже с пониманием дела , вежливо и сочувствующе , отправила меня в стационар. В котором меня заселили в прекрасную палату и позвали, как бы модератора моего чекапа которым оказалась врач анастезиолог , очень похожая на сотрудника военкомата . Она была рада что я пришел, и с первого взгляда поняла что здоров. Далее предстояло второе обследование УЗИ , на котором опять пришлось обьяснять зачем я пришел. Этот специалист совсем не скупился на критику руководства придумавшего все это . И назвав полным бредом , и на сколько я понял не совсем безосновательно поскольку его обследование дублировало то что мне уже делали до этого . Но как клиенту наверное мне лучше этого не знать даже если это действительно напрасно. И так еще несколько раз. В итоге прошел все процедуры . И был удивлен что никто не подытожил результаты исследований. С девушкой на ресепшн мы уже привыкшие разбираться в логике квеста наивно предполагали что должна быть повторная консультация терапевта , так же было не понятно отсутствие кардиолога поскольку многие анализы сводились к обследованию сердца . Но ничего подобного не произошло меня просто отправили домой. Сказали что нужно несколько дней требуется для консилиума врачей . По факту прошло почти две недели , я пытался звонить . мне обьясняли что все результаты у меня в личном кабинете.Я пытался донести что это не те результаты о которых говорилось в описании процедуры.Написал в поддержку ,мне сказали что перезвонят. Через несколько дней мне назначила встречу врач анастезиолог которая завела меня в кабинет и вручила папку со словами сам почитаешь в целом все у тебя хорошо. В папке были сшитые веревкой те же самые заключения каждого отдельного специалиста без каких либо свот анализов общих рекомендаций и итогов. Более того в нескольких рекомендациях обнаружил при самостоятельном ознакомлении некоторые диагнозы на мой взгляд не относимые к слову здоров. Возможно я ошибаюсь но хотелось бы получить разьяснения на этот счет.
Комментарий
Услуга очень хорошая и полезная , нужно однозначно ее улучшать и популяризировать в нашем обществе. Надеюсь что благодаря внимательному отношению к обратной связи от пациентов, качество данной услуги будет расти . Благодарю за внимание.
Лучшая клиника и врач!!
Достоинства
Записалась на консультацию, провели узи и потом приём, потому что на узи увидели новообразование маленькое (ранее его никто не видел). По итогу убрали образование в груди, оказалась раковая опухоль. Спасибо врачам и клинике за такое оборудование и такое качество услуг. Спасибо Вам за мое здоровье!! Спасибо Вам за мое состояние!! Уже 6 месяцев нет никаких последствий и я живу счастливо!!
Недостатки
Не увидела
Комментарий
Внутри очень красиво, радужно и улыбчиво. Знаете, нет такого, что все начинают нагнетать, паниковать и так далее. Очень понравилось тут, очень понравилась точка зрения врачей
Никто не знает когда....
Достоинства
Достоинств нет просто днище, не ходите в эту клинику берегите нервы.
Недостатки
В субботу с горем пополам сдала ГТТ (отзыв оставляла). Сказали результат через одни сутки после сдачи анализа, естественно в понедельник я даже не смотрела, а вот во вторник заглянув в лк ничего не обнаружила , на гор линии сказали в течении сегодняшнего дня загрузится результат, ну как бы я так ничего и не увидела.
В Среду в обед тоже ничего. Звоню в среду на гор.линию мне отвечают в течении двух раб дней в пн только взяли в работу, ждите сегодня, но сегодня тоже нет ничего, хотела оставить претензию, о том что все говорят разную инфу, а она мне : "ВЫ НЕ ПЕРВАЯ" , ну классно , я вас поздравляю с этим. Шок просто шок.
Комментарий
Такого даже в поликлиниках не бывает.
Сроки анализа
Достоинства
Нет
Недостатки
Срок предоставления результатов анализов, отношение сотрудников на горячей линии
Комментарий
Сдала кровь , обещали вечером результат, вечером их нет, говорили в течение 1 р дня,на следующие утро тоже нет, позвонила на горячую линию, грубый мужчина,сказала что до 2 р дней. А пошла туба, так как говорили,сразу в этот же день приходят результаты
Благодарность всем врачам, особенно Норикову Вадиму Валерьевичу
Достоинства
Всё
Недостатки
Нет
Комментарий
Отличная клиника , приветливый , отзывчивый , внимательный персонал .Демократичные цены.Еще раз хочу выразить оромную благодарность хирургу, Норикову Вадиму Валерьевичу.
Зорина Нелли Константиновна-замечательный педиатр!
Достоинства
Все
Комментарий
О клинике 1+1, в том числе о педиатре Зориной Нелли Константиновне узнала от знакомой, которая давно там наблюдается. С первого дня и мне и дочери Нелли Константиновна очень понравилась) она очень тщательно и долго осматривает, и всегда назначает правильное лечение, с минимум лекарственных препаратов. Теперь всегда придерживаюсь рекомендаций данного педиатра и болеем значительно реже. Спасибо огромное Нелли Константиновне!
Нет отправленного согласования
Достоинства
Большой спектр предоставляемых услуг
Недостатки
Работа ресепшн
Комментарий
2 раз уже сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников ресепшна, уверяют что направляют рекомендации врачей для согласования со страховой, но в итоге когда звоню в страховую, ничего к ним не поступало, теряется большое количество времени, из-за этого.
У вас отличный уролог Афонин Александр Анатольевич
Достоинства
Как я благодарна Александру Анатольевичу!!! Очень рада, что когда-то попала к нему на приём. Внимательно выслушал, у него же делала УЗИ. Хочу сказать, что теперь мои почки в надёжных руках и если соблюдать лечение и рекомендации доктора, то к врачу приходишь только для профилактики. Я очень довольна, доктор вежливый, добрый, нет какого-то пафоса или неуместного юмора, объясняет понятным языком про все назначения
Комментарий
Не совсем довольна организацией записи в целом. То недозвониться, то анализы потерялись и вовремя не получила. От девочек на ресепшене тоже не всегда можно получить внятный ответ.
В процедурный по записи вовремя не попасть!!!
Достоинства
В муниципальной клинике и то быстрее работают
Недостатки
Пришла заранее, на 10 минут, на 9.40 запись, время 11.00 я до сих пор не прошла
Комментарий
Для чего эта запись? Специалисты не успевают, в чем причина, ? К тому же в кабинет без очереди другие врачи клиники проводят своих пациентов без очереди