Оплатить онлайн Записаться на приём Войти в личный кабинет
+7(383) 383-25-05
Написать в WhatsApp
Будние дни: 8:00-20:00
Суббота: 9:00-17:00
Воскресенье: 9:00-15:00
Оплатить Записаться Войти в ЛК

Отзывы

Мы работаем для Вас! И ничто так не окрыляет, как слова благодарности

Отзывы пациентов
Рейтинг пациентов
4.5 / 5 4.5 5 103
На основе 103 оценок пациентов
81.6%
3.9%
5.8%
2.9%
5.8%
Отзывы о клинике 1+1
Отзыв о клинике 1+1
Отличная клиника
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Правила публикации отзывов
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Жалоба
Недостатки
Пришла сдать пцр тест, мазок из носа брала женщина ушной палочкой утолщённой при заборе повредила мне стенку в пазухе и было очень больно содрала мне слизистую внутри после боль не прекращалась, затем образовался гной. Прошу решить вопрос 89137985008 свяжитесь со мной либо я буду жаловаться
Комментарий
Нет впечатлений
Не возможно дозвониться
Достоинства
Я являюсь клиентом очень долгое время. За это время пришлось иметь контакты с различными врачами. Очень внимательный и профессиональный коллектив, на ресепшене сидят очень отзывчивые девушки.
Недостатки
звонила по телефону три дня, утро, обед, вечер, говорят все операторы заняты, вам перезвонят. Не перезванивают, и трубку телефона не берут, записаться невозможно. Раньше Колл-центр работал на отлично, сейчас УЖАСНО.
Комментарий
нет
Неприятный осадок
Комментарий
Давно пользуемся услугами данной клиники всей семьёй.в целом впечатление хорошо,но постоянно случается какие то недоговоренности со стороны клиники: покупали сертификат-не сказали,что они не суммируются
Нарушения
Недостатки
16.01.22г. Добрый день! С января 2022года возим маму на процедуры( капельницы) в филиал г. Бердск...маме 77 лет. Наблюдала такую ситуацию. В процедурном кабинете сдают мазки ПЦР на ковид, а затем в общем коридоре ожидают результата анализа. Это вообще не допустимо. Должен быть отдельный кабинет и отдельный вход для этого. Мы подвергаем свое здоровье такому риску., не зная кто с тобой сидит рядом, больной или здоровый человек. В других платных клиниках для удобства и безопасности обеспечивают следующие условия:
1 отдельный вход в кабинет с улицы;
2 в кабинете проводится только тестирование на ковид;
другие медицинские услуги в данном кабинете не оказываются
3 на входе у всех клиентов производится измерение температуры,..
Это же все -таки платная клиника .Очень хотелось бы , чтобы руководители клиники срочно приняли меры. И почему то нет на ресепшене книги жалоб, когда я обратилась к ним , мне ответили , что книга находится на проверке. Так тоже не должно быть.
Комментарий
4-
Благодарность Ермолаевой Марине Сергеевне
Достоинства
Профессионализм, качество обслуживания на высшем уровне
Недостатки
Нет
Комментарий
Хочу выразить слова благодарности Ермолаевой Марине Сергеевне за профессионализм, заботу, поставили на ноги после перенесенного заболевания. Клиникой очень доволен.
Ресепшн/Регистратура
Недостатки
Безобразная работа ресепшн при ответах на звонки - "специалист" Юлия. Два раза на неё сегодня попал! Не перезванивают, при повторном звонке в клинику снова задают одни и те же вопросы, записаться на приём невозможно.
Комментарий
Аналогично работает ваш бизнес-мессенджер.
Отзыв о работе неврогола
Недостатки
Добрый день! Целый месяц проходила лечение в вашей клинике после травмы головы у невролога Папеляевой С.Ю.. На приеме 30.12.2021 года при плохом самочувствии врач по моей просьбе измерила давление. Я гипотоник с рабочим давлением 90х70. «Врач» Папеляева измерила давление – оно оказалось 170х120. Принесла таблетку капотена, через 20 минут давление стало 110х70. При этом эта «чудный доктор» при наличии у больного гипертонического криза ЗАКРЫВАЕТ мне больничный лист. Каково же было мое искреннее удивление когда я посмотрела после приема листок назначения – в нем было указано, что давление у меня 110х70. Более хамского отношение в платной клинике со стороны врача к пациентам я пока еще не встречала – писать откровенную ложь в истории болезни.
У меня вопросы к главному врачу этой клиники:
1) Вы уменьшаете платежи из фонда социального страхования при закрытии больничных листов за счет здоровья своих пациентов?
2) Ваши врачи всегда искажают клиническую картину состояния пациентов на приемах?
3) В вашей клинике платные услуги не гарантируют оказание квалифицированной медицинской помощи ваших типа врачей?
Крайне удивлена, что за свои деньги в платном медицинском центре тебя могут так «профессионально» обманывать типа врачи.
Комментарий
После такого приема комментировать не хочется ничего
Всегда всё нравилось
Достоинства
Всегда всё нравилось, кроме высоких цен на прием некоторых специалистов.Радовала обстановка, приём, бонусная карта и подарки 5 тысяч бонусов....
Недостатки
На прошлой неделе сдавали анализы. Как обычно: сначала на ресепшен подошли, потом в кабинет. Тем, кто работает в процедурном -спасибо огромное!! Все анализы берутся быстро, безболезненно, аккуратно. Не первый год туда ходили и сами, и детей маленьких приводили. Никто из них даже не плакал, с радостью получал подарочек. Тайна новых правил открылась на ресепшене, при оплате. Оказалось, что уже с начала месяца бонусная карта на лабораторную диагностику- НЕ РАБОТАЕТ. Сначала можно было списать все бонусы, потом только 30% . А сейчас -- Скидок нет! Спрашиваю:" Это где- то написано?" Вопрос был риторическим, ответа на него и не предполагалось!!! И теперь на ваши, щедро подаренные 5 тысяч, можно пару раз сходить на 15-20 минут на прием к доктору..Хотя этого же доктора можно найти сейчас в любой другой клинике и с другой ценой за прием. Навряд ли это принесет вам большую выручку.
Будем ходить туда, где цены на анализы подешевле и без бонусов. Спасибо за то время, когда было приятно к вам заходить....Разместите хоть информацию на сайте (девушка на ресепшене обещала проинформировать начальство). Кровь сдал - будь добр, оплати! Видимо, теперь надо и ценник поднять.. Как и везде!
Комментарий
Других( положительных) впечатлений о вашей клинике, возможно будет всё меньше и меньше, как и посетителей
Клиника 1+1
Добрый день, Марина! Спасибо Вам за обратную связь. Мы бы очень хотели сделать самые дешевые цены, но главное мы хотим оказывать самые качественные услуги. Уровень качества Клиники не позволяет сделать цены очень низкими, но мы стараемся держать их на уровне средних по городу. Также каждый месяц у нас проходят акции, которые позволяют воспользоваться услугами Клиники по сниженной стоимости.
К сожалению, в декабре действительно были технические проблемы с оплатой бонусами услуг лаборатории, но сейчас мы уже уладили эту проблему, и Вы вновь можете оплачивать 30% стоимости анализов бонусами.
Всегда будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,

Главный врач Клиники 1+1

Татьяна Викторовна Овсянникова
Отвратительный врач Савин Алексей Игоревич
Комментарий
Отвратительный врач Савин Алексей Игоревич. Обратились в клинику по ДМС. Предистория. В течение нескольких дней у мамы была температура, прыгала от 37 до 38.5. На третий день в течение дня менялось давление, мама потеряла сознание. Вызвали скорую помощь и на следующий день обратились в" Клинику для всей семьи 1+1". Пришли на приём, была температура и врач с порога сказал, что у вас ковид. Накануне скорая сказала, что на ковид симптомы не похожи. На все остальные симптомы врач даже не обращал внимания и говорил что у вас ковид. Мама озвучила, что тест сдала, на что врач сказал неважно что покажет тест, он может быть неправильным и у вас ковид. На приёме замерили давление которое оказалось 150/90. После многочисленных перепираний маме было выписано огромное лечение от ковила и написано в заключении что оно дано на основании лабораторных исследований, на слова мамы о том что эти препараты ей противопоказаны, врач сказал что непонятно откуда она это взяла. Всё разговоры о прыгающем давлении врач отметал, пока на выходе из кабинете маме не стало плохо и она начала терять сознание. Ей померили давление которое стало 90/60, а через 15 минут на кушетке 125/90, отправили домой, сказав что лечение только такое и ставьте уколы. И добавили что у вас ковид (без какого либо подтверждения) и страховая вам ничего не будет платить. За укол мы тоже заплатили находясь в предобморочн состоянии и обслуживаясь в данной клинике по ДМС. На следующий день приехал врач с городской поликлиники и ужаснулся происходящему, сказал и направил к кардиологу в срочном порядке (год назад у мамы был инсульт). Ужасное отношение. Всё списали на ковид и даже не рассмотоели другие варианты. Назначили лекарства которые противопоказанв.
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв. Напишите, пожалуйста, ФИО пациента или дату и время посещения, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации как можно скорее. Надеемся на обратную связь и будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,

Главный врач Клиники 1+1

Татьяна Викторовна Овсянникова
Отличный доктор Сабаева Галия
Достоинства
Врач своего дела, профессионал.
Недостатки
Три раза отменили приём. Только в одном случае подобрали время, когда не пришлось долго ждать. В остальных пришлось ждать ещё месяц. Узи вообще предложили сделать в другой клинике, потому что свободного времени не осталось (а я была записана, просто запись опять отменили). То что мне на следующий день нужны уже результаты УЗИ для эндокринолога
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили отзыв про нашего специалиста. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Галие Гайдаровне.
Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства, но к сожалению, закрытие расписания докторов часто происходит из-за болезни, и бывает очень неожиданным. Всегда будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,
Главный врач филиала Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
Отличная Клиника, рекомендую
Достоинства
Консультировался у травматолога-ортопеда в данной клинике (Галаева Андрея Владимировича), после консультации и нескольких наблюдения был поставлен диагноз гингрома и недорого думая я сделал операцию по удалению гингромы в этой клинике и не пожалел, все прошло успешно! Хотелось бы сказал Спасибо огромное оперирующему хирургу ортопеду Галаеву Андрею Владимировичу и оперирующему хирургу Афонину Александру Анатольевичу.
Недостатки
Для меня нет недостатков
Комментарий
Я рекомендую данную клинику для посещения всей семьей!!!
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили отзыв про наших специалистов. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Андрею Владимировичу и Александру Анатольевичу. Всегда будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,
Главный врач филиала Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
Врач Басистая Нина Николаевна
Достоинства
Спасибо! Это замечательный доктор. Было бесплодие много лет, я и не думала, что смогу забеременеть, да еще и так быстро. Ничего лишнего, все лечение и анализы только по необходимости. Девушки, если ищете хорошего гинеколога, то вам сюда.
Недостатки
Запись на много дней вперед, но если освобождается место, то всегда перезванивают
Комментарий
Запись на много дней вперед, но если освобождается место, то всегда перезванивают
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили отзыв про нашего специалиста. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Нине Николаевне. Всегда будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,
Главный врач филиала Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
процедурный кабинет
Достоинства
персонал
Недостатки
запись, которой нет
Комментарий
Необходимо было установить холтер, сказали, что без записи нельзя, записалась на 11:00, отпросилась с работы, по итогу попала только в 11:20 в кабинет, т.к. очередь живая. Зачем тогда записывать? понятное дело, что возможно не будет аппарата, но всё же. Претензий к работникам нет, тут всё отлично
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Запись на установку необходима, т.к. аппарат готовят к определенному времени. На данный момент мы внедряем запись в процедурный кабинет строго по времени, т.к. ценим Ваше время. Всегда рады видеть Вас на профилактических приемах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,
Главный врач Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова