Отзывы

В целом клиника неплохая, но направил нас педиатр на анализы. 6.01 были у педиатра, и 6.01 нас предварительно записали на анализы на 07.01. При этом уверили, что клиника работает и данные анализы берут. Нужно было приехать с 9-11. Собрали ребенка утром-поехали. В 9:43 нам позвонили и сообщили, что оказывается лаборатория сегрдня кровь брать не будет. И узнали они об этом только сейчас. При этом до клиники нам оставалось минут 10 ехать. В итоге развернулись и повезли больного ребенка домой. Вопрос к клинике: у вас сотрудники сами по себе работают? Т.е. кто как хочет? Или что это было?

пока нет

Хочу написать на мой взгляд один из важных недостатков- это отсутствие как либо связаться с лечащим врачом по вопросу назначенного лечения. У меня вышла следующая ситуация:мой лечащий врач назначил мне лечение, но через определенное время у меня возник побочный эффект в виде болевого синдрома. Чтобы связаться с врачом я позвонила в клинику(так как данный лечащий врач в вашей клинике работает только один день в неделю , а именно по воскресеньям) и попросила срочно передать информацию врачу, чтобы как то со мной связаться. на что мне ответили что передали, и что либо врач со мной свяжется, либо кто либо из клиники, повторно я ещё раз звонила на следующий день, чтобы убедится что информацию донесли . Ответ был положительным. Но за целую неделю никто так и не позвонил ко мне, и я пошла к врачу сама, в тот день, когда она работает. И как оказалось , ей никто и ничего не передавал, никакой информации. В других клиниках имеется такая услуга, когда врач перезванивает по оставленной заявки от пациента, но в вашей клинике почему то даже до врача на донесли информацию.

А в остальном все отлично на мой взгляд .

1. При оформлении из паспорта перепечатали отчество с ошибкой. 2. Делала ФЛГ, попросила отправить результат на почту - не отправили. 3. Доктор, делавшая ФЛГ, в общении неприятна, на мои уточняющие вопросы (надо ли снимать часы и ремень с большой металлической пряжкой) отвечала свысока грубо: «Я же сказала - по пояс!». 4. Сама обстановка рентгенкабинета не вызывает доверия к клинике (в первой комнате на полу коробки от оборудования, во второй - рентгенаппарат и все). Зашла в клинику потому, что она удобно расположена, больше, наверное, не обращусь.

ошиблись с диагнозом!

Комментарий к моему предыдущему проблемному отзыву - недоразумение устранено, нужные анализы сделаны без дополнительного забора крови. Всё быстро, оперативно, доброжелательно. Спасибо

нет

Четко заказала комплекс "Диспансеризация" (биохимия крови), где были все нужные мне показатели. В результате получила на почту совсем не то. Тем самым, был сорван визит к врачу, т.к. была необходима коррекция дозировки лекарств. Уже был ранее подобный сбой, когда сделали не тот анализ, сочла случайностью не жаловалась. Но на этот раз не выдержала. Буду искать другую клинику.

Была несколько раз , все было хорошо , после каждого приема , звонил администратор, спрашивал, как прошёл приём , все ли понравилось и т.д.
В этот раз , я записалась к маммологу на удобное для себя время (12-00 ), через несколько дней мне позвонил администратор и сказал, что врач сокращает часы и не могла бы я поменять время на 10-00. Т.к. врач принимает только раз в неделю , я не могла пропустить приём . Записалась на время , которое удобно врачу, а не мне! Но это ладно !
Я приезжаю , но с опозданием на 8 минут , пока я подошла на ресепшн, там было очередь из 3-х человек , я подождала немного , после чего спросила , можно я пройду к врачу , скажите какой кабинет ? На что администратор сказал , вы опоздали на 10 минут, Врач уже ушёл !
На вопрос , почему мне после приема всегда звонят и спрашивают как все прошло, а тут не могли позвонить и спросить скоро ли я , или сказать , что врач не может меня ждать , ему надо ехать по своим делам !
На что мне ответили : - такие правила , если пациент не является через 10-15 мин, врач уходит!
Так вот, уважаемое руководство, пересмотрите пожалуйста свои правила! Не теряйте клиентов , которые доверяют вам своё здоровье и приносят вам деньги !

Не выявлены.