Отзывы

25.05 моему двухгодовалому ребёнку требовалось сдать кровь из вены на антитела борелии(клещевого боррелиоза). За несколько дней я позвонила и записалась. Мы пришли в час икс, постучав, открыли дверь процедурного кабинета и нам резко ответили, что нужно подождать. Девушка неторопливо что-то писала и видимо отвлекаться ей не хотелось. В итоге мы сидели минут 15 в ожидании, ребёнок уже был не управляем и почувствовал неладное. Ему же не объяснишь как взрослому, не договоришься. Перед нами никого не было по очереди, было непонятно кого и чего мы ждём. Зато на двери красовалась табличка, что дети до 3 лет обслуживаются вне очереди. И тут наконец женщина с барского плеча разрешила нам зайти. Полагая, что процедура будет непростая в помощь я взяла свою маму. Мы втроём зашли в кабинет, девушка пренебрежительным тоном стала расспрашивать а записана ли я вообще на забор анализа, получив положительный ответ от меня, продолжила поиски в компьютере и с горем пополам нашла запись. У меня на руках было направление от педиатра о том какой нужно анализ сдать. Было четко указано, что на антитела к боррелий, но у медсестёр была другая неведомая информация, что кровь нужно проверять на энцефалит. Я пыталась объяснить, что клещ не энцефалитный был, зачем нам этот анализ?! Нужен совершенно другой! Ну это же элементарно нелогично! Женщина по-старше куда-то сбегала с направлением и кто-то видимо в здравом разуме подтвердил мои слова. И тут началось самое страшное... зная, что у детей очень трудно в Вену попасть я предложила сразу взять из кисти руки, на что опять же получила отказ и приказ снять с ребёнка кофточку. Держали мы ребёнка втроём, я , мама и медсестра, вторая пыталась сделать забор крови. Такого ужаса я ещё не видела! Она была абсолютно не компетентная, как-будто делала это впервые, она колупала руку моему ребёнку так, что я смотреть на это не могла! Затем после неудачной попытки было решено делать ещё один прокол в районе кисти руки(прошу обратить внимание, что мною был предложен этот вариант в самом начале). В это время мой ребёнок истошно орал, из персонала никто не пытался как-то помочь. Затем начали колоть вторую дырку, тоже не получается. Ребёнок уже просто без сил. Я была готова всё бросить и уйти! Ещё в процессе всего этого ужаса мне были сделаны замечания, что ребёнок дергает рукой и поэтому ничего не получается. Вы серьезно??? В первый раз имеете дело с малышами?! Гневу моему не было предела!
Прошу внимательно отнестись к подбору персонала! Это очень неприятно и непрофессионально. Ребёнок не подопытный кролик и руку набивать на нем не стоит! Не умеешь - не берись! Персонал вообще не входит в положение обратившихся к ним людей.

Но даже в таком месте можно натолкнуться на неожиданное хамство, непрофессионализм и нежелание работать! Так произошло и со мной, когда я записался на приём к господе Волковой. Местному окулисту. Когда вы приходите к незнакомому человеку вы, вероятно, как-то начинаете диалог. Так поступил и я. Но успел сказать всего три фразы: "Я работаю в нескольких местах и все мои работы связаны с компьютером. Поэтому меня беспокоят некоторые вещи. И мне хотелось бы знать, чем мне это грозит и можно ли это вылечить". Далее я собирался перейти к изложению жалоб и симптомов, но "специалист", не проведя ни опрос, ни осмотр, с порога заявила, что "это не гарантийный случай" и стала навязывать платную консультацию (нужно заметить, что я записался на приём по ДМС). Я предложил всё же выслушать описание проблемы, прежде чем принять решение, но госпожа доктор это сделать отказалась и предложила либо оплатить консультацию, либо попрощаться. Вот так я за полторы минуты "проконсультировался"... Особенно поразил в этой истории меня контраст с другими специалистами клиники, которые до этого несколько раз оказали мне высокопрофессиональную помощь! В итоге я могу всем порекомендовать клинику, но предостеречь от посещения конкретного специалиста. Обычно я не пишу негативных отзывов где-либо. Но эта ситуация меня просто поразила!

От всей души хочу сказать, спасибо. Вы массажист от бога. Спасибо вам за ваш нелёгкий труд, пусть он всегда будет приносить вам удовольствие. Желаю вам крепкого здоровья, счастья и благополучия.

При звонке, перед операцией дают недостаточно информации о том, что необходимо иметь с собой-нужны ли тапочки и халат.Когда пришла в палату,тапочек не было,как я понимаю забыли положить.

В целом клиника не плохая

Добрый день! Общее впечатление положительное, очень давольна Е.Мелиди. Пошла на приём по рекомендации знакомых, несколько не пожалела.

29 января заказала через сайт справку для налогового вычета - на сегодняшний день (25.02.2020) справка до сих пор не готова, хотя сроки были озвучены 7 рабочих дней. Сегодня звонила в пятый!!! раз, чтобы узнать, когда мне ее наконец то уже сделают. В очередной раз они передали запрос после которого со мной должны связаться - но ни разу мне так и не перезванивали.

Мне нужно было срочно сдать анализы на диз.группу, подьехала в клинику на Восходе, меня записали, но когда я пришла следующим утром в кабинете для сдачи анализов сказали, что данные анализы в клинике не принимают. Мне дополнительно назначили кровь на RW на ресепшн мне сказали, что результаты смогу получить в течение суток. Желания приходить в клинику уже не было, по поскольку клиника рядом с домом, пришлось, позвонила, чтобы записаться для сдачи крови на RW, мне сказали, что это кровь на резус фактор, хотя на самом деле это сифилис, результаты я смогу получить через 3 дня, не понимаю как я могу записаться, если все сотрудники клиники противоречат друг другу.

Заказала справку для налоговой для возврата налога за 2019 год. В субботу 01.02.2020 приехала ее забирать в филиал на Восходе. Сразу увидела, что общая сумма в справке указана неправильно - она была меньше, чем я потратила (все чеки у меня сохранились и общую сумму я знала). Сотрудник ресепшена долго разбиралась в компьютере, в итоге признала, что ошиблись с суммой. Я отказалась принимать такую справку и попросила переделать. Она сказала, что сама не может этого сделать. Сегодня 05.02.2020 приехала получать "переделанную" справку. И что я вижу - сумма указана та же, что и была указана в субботу 01.02.2020. Сотрудник ресепшен (Паршикова А.Н.) начала меня уверять, что всё проверили и сумма указана верно. Я уже начала возмущаться - как так. Специально сегодня взяла все чеки об оплате и показала ей. Она снова начала разбираться в компьютере, всё сверять и в итоге - оказалось, что один чек об оплате они не учли. Я была в шоке - говорю мне снова ждать пока справку переделают и снова к Вам ехать. Но она сразу при мне её переделала и отдала. Я спросила - почему же в субботу они сразу не переделали её? Ладно, забрала справку. Но самое шокирующее то, что они снова ее сделали с ошибкой: в перечне с датами оплат указана неправильная дата. Мне снова ждать, пока переделают и снова ехать к Вам ее забирать? ГОСПОДА! Вы специально так издеваетесь над своими клиентами? Или у Вас настолько "талантливые" сотрудники? Больше никакого желания идти к Вам нет

На УЗИ еще не ходила, постараюсь написать отзыв после приема, но так как записывалась к доктору по рекомендации другого врача, то уверенна что все будет на высшем уровне!
Впечатления о записи в клинику остались положительными, но нужно скорректировать работу менеджеров при записи пациентов и не допускать к работе тех сотрудников, которые не владеют нужной информацией. Это не профессионально.

Хочу выразить огромную благодарность врачу ДЕНИСУ СЕРГЕЕВИЧУ ОСАДЧУК, за прекрасное отношение к пациентам и профессионализм, у нас была не большая проблема и Денис Сергеевич её решил самым лучшим образом. И если у нас появятся проблемы когда либо ещё по его специализации, то будем обращаться только к нему и всем его рекомендовать. Спасибо Денис Сергеевич.

Клинику я выбрала по совету сестры,которой все понравилось во время приема.На прием я попала к доктору Гирич Юрию Дмитриевичу и очень этому рада.Юрий Дмитриевич очень внимательный,вдумчивый.Часть симптомов не относилась к его специализации,но нужный совет я получила.Спасибо ему,пусть будет побольше таких докторов.

Очень понравились педиатры Кочергина и Зорина

Сегодня была в этой клинике первый раз. Попала к доктору Гирич Ю.Д. Слышала от друзей что клиника хорошая, но действительность - превзошла мои ожидания. Доктор всё рассказал, даже наглядно схематично показал на рисунке. без лишней суеты, коротко и по делу назначил лечение, дал пару советов. Радует что у нас в стране появился сервис такого уровня. Сейчас я могу выбрать в каком именно месте я могу получать назначенное Юрием Дмитриевичем лечение.......Но есть желание вернуться в эту клинику, наверное здесь.

Чисто и уютно

Нет

Врач Поставила диагноз (псориаз) без всяких анализов, просто после осмотра.
после Обращения в другую больницу (там я уже сдала анализы) диагноз НЕ подтвердился.
Сообщив об этом администраторам больницы - обещали разобраться. прошло уже больше месяца, никто со мной так и не связался. прием стоил 1500.

Хочу выразить благодарность замечательному хирургу-Юрию Владимировичу Кузнецову. В прошлом году обратилась с инфицированной раной. Юрий Владимирович помог не только как отличный специалист, но и как отзывчивый и чуткий человек. До этого неоднократно обращалась в клинику, всегда получала квалифицированную помощь, и в будущем, надеюсь, буду обращаться только сюда.