Отзывы

Мы работаем для Вас! И ничто так не окрыляет, как слова благодарности

Отзывы пациентов
Рейтинг пациентов
4.5 / 5 4.5 5 117
На основе 117 оценок пациентов
81.2%
3.4%
6%
3.4%
6%
Отзывы о клинике 1+1
Отзыв о клинике 1+1
Отличная клиника
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Хорошие врачи, но плохая работа администраторов.
Достоинства
Квалификация врачей
Недостатки
Отвратительная работа администраторов!
Комментарий
Записывалась на приём за 2 недели, планировала использовать для оплаты услуг баллы, о технических работах и невозможности оплатить баллами узнала только после приема врача в момент оплаты. Для меня разница в сумме оплаты была существенной! Считаю, что об этом администраторы должны были предупредить заранее, я бы изменила дату приема.
И это не единственное нарекание на действия администраторов.
Некомпетентные менеджеры
Недостатки
Приходила при приём, рассчитывалась сертификатом. Менеджер на ресепшене сказала что остается остаток, который можно перенести на следующие приемы. В итоге после второго приема мне несколько раз звонили и просили оплатить услугу. Верните мой сертификат я оплачу вам наличкой, или покажите что сертификат у меня был разовый. Сертификат был подарочный. 1000рублей за общий анализ крови это Круто!!!
Комментарий
.
Отличная клиника
Комментарий
Привожу детей - спортсменов на обследование из г. Томска.
Как бы странно не звучало, но пройти диспансер в клинике 1+1 гораздо проще, быстрее и дешевле, чем в родном городе. Особенно хочу выделить Администратора Ольгу, которая в кратчайшие сроки подбирает очень удобное время, всегда отзывчивая, доброжелательная, любезная, приятная в общении, оперативно реагирует на все просьбы, настоящий профессионал своего дела. Время прохождения медосмотра занимало не более 2 часов для толпы детей. Также хочу отметить спортивного врача за профессионализм и человеческое отношение, за своевременное выявление заболеваний у детишек.
Спортивный отдел
Достоинства
Спортивный отдел работает отлично. Вежливый персонал, отдельное спасибо менеджеру спортивного отдела Ольге. Всегда проконсультирует, ответит на вопросы, быстро реагирует на какие либо вопросы и пожелания!
Комментарий
Приезжаем с г. Томска на прохождения медицинского осмотра для спортсменов. Все происходит очень быстро.все врачи на месте. Укладываемся с мед осмотром за 3-4 дня. За это отдельное, большое спасибо!
Клиника отличная, специалисты, сервис, доступность, обслуживание, интерьер - все отлично.
Достоинства
Клиника отличная, специалисты, сервис, доступность, обслуживание, интерьер - все отлично.
Недостатки
Нет мобильного приложения и нормального сайта.
Комментарий
Лучшее - враг хорошего. Был нормальный доступ к ЛК , муторный, с заполнением тел, фио и получением пазовых смс, НО доступ был! А сейчас его нет! Безрукие и безголовые программисты «улучшили» доступ к ЛК и теперь в него попасть невозможно никак, совсем! И никакое подтверждение e-mail на ресепшн не помогает зарегестрироваться, поскольку делали, да не доделали. Вылазит ошибка вот уже 4 месяца и никому дела нет. Не могу посмотреть ни анализы, ни записи к специалистам, ничего недоступно. Ну разоритесь уже, закажите написание мобильного приложения, а нынешних ваших «программистов» гоните в шею за их безрукость !
Супер врач и менеджеры
Достоинства
Помогли экстренно прооперировать и промыть руку несмотря на то, что рабочий день подходит к концу. Меня укусила собака, рука кровоточила долго и сильно, пришлось прибежать в ближайшую медицинскую клинику, но меня оттуда отправили. Позвонила в 1+1 меня записали по времени день в день. В итоге когда я пришла менеджер на входе увидела кровь, до того как я ещё зашла и сразу же побежала ко мне открывать двери и помогать мне. Тут же пригласила хирурга для помощи. Мне сделали все очень быстро. Рагу не зашили, но обработали (зашивать было нельзя). Сейчас прошло 2 недели, чувствую себя отлично! Спасибо
Недостатки
Нет таких
Комментарий
Благодарность всем, кто со мной работал
Ужасный сервис!
Комментарий
Сдавали кровь 04.04.2022 и только 06.04.22 написали что кровь исследовать нет возможности(видимо свернулась или утерялась) брал неумеющий практикант! Как так можно!! Только на 3 й день сообщать что нужен перезабор крови!!!!! При обращении о возврате денег , еще и ПОДЪЕХАТЬ надо лично!!! Написать заявление , которое будет рассматриваться В ТЕЧЕНИИ 10 ДНЕЙ! И такое уже не первый раз!!! Что ходим на перезабор! Только ранее хотя бы на следующий день сообщали или в день сдачи!! Анализ сдается для назначения лечения!! И из-за вас придется снова обращаться ,конечно же в другую компанию, и ждать результатов!!!!!!!
Спасибо Норикову Вадиму Варельевичу. Отличный врач, с хорошим опытом работы, Внимательный, аккуратный,. Профессионал своего дела.ый
Достоинства
Обслуживание всегда отличное, высокое качество и профессионализм.
Недостатки
Нет
Комментарий
Наши врачи умеют работать. Вся семья посещает эту клинику. Спасибо руководству за создание условий и современные методы лечения, которые делают нас здоровее, красивее.
Достоинства
Возможность использовать ДМС, много отличных врачей
Недостатки
Стажеры на ресепшене
Комментарий
Сегодня не выдержала, и решила написать отзыв, вдруг хотя бы это мне уже поможет.
Не в первый раз сталкиваюсь с тем, что меня не записывают на прием к врачу. Случается это, когда, выходя с приема у одного врача, иду на ресепшен - записываться к другому. Дамы с ресепшен, лупают глазками (простите) и вроде бы записывают, а по итогу, приезжаю в клинику в день , а мне говорят, что моей записи нет, и весь день уже расписан! К слову, когда записывают врачи-такого не бывает. Отвратительный персонал на ресепшене, соображают долго, да еще и не выполняют своих обязанностей. Только из-за подобного советовать вас совсем не хочется
Достоинства
Хирург Галаев А.В. качественно и оперативно провел местную операцию. Большое спасибо за профессионализм.
Недостатки
Несмотря на то , что пришел по ДМС от Альфастрахования с прямым доступом в вашу клинику 1+1, администраторы взяли деньги за операцию и гистологию, хотя в страховой компании сообщили , что эти медицинские услуги можно было сделать и без гарантийного письма по назначению врача. Усугубилось в связи с тем, что это произошло в праздничный день и мы с вашими администраторами не смогли дозвониться в страховую компанию. А вообще то я пришел на консультацию. Я надеюсь , что такие недоразумения больше не повторятся.
Комментарий
Клиника хорошая.
Отсутствие обратной связи
Достоинства
Есть хороший педиатр.
Недостатки
Крайне не удовлетворена сервисом. Невролог не правильно заполнил лист осмотра. Страховая компания вернула. Почти 2 недели я бьюсь с тем,чтобы мне элементарно перезвонили и решили вопрос. Все это время я звоню, меня внимательно слушают и обещают перезвонить и решить вопрос. Вывод? Сервис предоставляется в этой клинике только там, где удобно им.
Комментарий
Комментарии излишни.
Когда компания думает о деньгах, но не готова исправлять свои ошибки, о сервисе не может быть и речи.
Благодарность Попеляевой Светлане Юрьевне
Достоинства
Очень внимательный, грамотный специалист.
Комментарий
Моя благодарность не имеет границ, я ожила (кто мучается с болями спины, шеи, тот поймет))). Очень внимательный, грамотный специалист. Не раз( причины разные) обращалась именно к ней за консультацией и лечением. Спасибо огромное за помощь.
Хорошая клиника
Достоинства
Доктора хорошие, подход к каждому пациенту
Комментарий
Была приятно удивлена, когда посетила впервые клинику, осмотр провели, подробно все выслушав. Я пришла уже с обследованиями из другой клиники https://drugayaginekologiya.ru, они все пересмотрели, назначили еще дополнительные анализы, диагноз подтвердили и продолжили лечение. Буду обращаться и дальше
Клёвая клиника!
Достоинства
Ходила на приём к Кучеевой Наталье Николаевне, очень понравилось) Вежливая женщина, хорошо сделала процедуру) Клиника светлая и просторная!
Комментарий
Есть комната матери и ребенка)
Отличная клиника
Достоинства
В стационаре этой поликлинике работает очень хороший коллектив, внимательный, отзывчивый, знающий свою работу. Всем огромное спасибо за ваш труд
Недостатки
Нет
Комментарий
Девочки на рецепшене очень внимательные
Не возможно дозвониться
Достоинства
Я являюсь клиентом очень долгое время. За это время пришлось иметь контакты с различными врачами. Очень внимательный и профессиональный коллектив, на ресепшене сидят очень отзывчивые девушки.
Недостатки
звонила по телефону три дня, утро, обед, вечер, говорят все операторы заняты, вам перезвонят. Не перезванивают, и трубку телефона не берут, записаться невозможно. Раньше Колл-центр работал на отлично, сейчас УЖАСНО.
Комментарий
нет
Неприятный осадок
Комментарий
Давно пользуемся услугами данной клиники всей семьёй.в целом впечатление хорошо,но постоянно случается какие то недоговоренности со стороны клиники: покупали сертификат-не сказали,что они не суммируются