Отзывы

Мы работаем для Вас! И ничто так не окрыляет, как слова благодарности

Отзывы пациентов
Рейтинг пациентов
4.5 / 5 4.5 5 148
На основе 148 оценок пациентов
80.4%
3.4%
6.1%
3.4%
6.8%
Отзывы о клинике 1+1
Отзыв о клинике 1+1
Отличная клиника
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Посещал многих врачей в клинике!
Достоинства
Не первый раз в вашей клинике, каждый раз посещал неврологов и все было замечательно.
Недостатки
Но...Первый раз записался к неврологу Тевс Елене, просто потому что была свободна самая ближайшая дата. После осмотра и выслушав все жалобы дала тест на выявление депрессии и по его результатам выдала рецепт на антидепрессанты. И все. Больше ничего. Других причин моего заболевания она не видела. Естественно антидепрессанты сами по себе ничем не помогли бы. Обратился к более опытному врачу который выписал действенное лечение которое помогло мне.
Массажист от Бога
Достоинства
Спасибо большое хотел бы выразить очень хорошему массажисту Иванову Максиму Станиславовичу. Бывал на сеансах у многих массажистов, но однозначно могу сказать, что Максим самый лучший массажист, который мне попадался, после курса массажа прошли почти все боли в лопатках и в шее. Максим сразу понял где какая мышца зажата и в чем могла быть причина, нащупал все больные точки и справился с ними.
Теперь я знаю к какому массажисту я буду ходить!
Спасибо большое!
Комментарий
Все замечательно!
Благодарность за операцию
Достоинства
Спасибо всей бригаде, проводившей мою операцию, в особенности Афонину А.А., Галаеву А.В., а также всем сотрудникам, проводившим послеоперационный уход в стационаре, медицинским сёстрам, менеджерам ресепшн
Недостатки
Вопросы по питанию в стационаре
Комментарий
В палате стационара (№103) было 2 кровати, одна тумбочка более никаких предметов мебели и интерьера. Что касается кормления: качество самой еды неплохое, но для меня как-то очень скудно. И так за сутки, проведенные в стационаре я получил на обед: борщ, рис с рыбой под овощами (овощей больше, чем рыбы), бутылочка клюквенного морса и два кусочка хлеба (если серый был свежим, то белый был явно не первой свежести). Но конечно за почти сутки без еды с голоду съел, да и ладно. Ещё раз повторюсь, что сама еда достаточно вкусная. Полдник после дневного сна отсутствовал. Ну да ладно. На ужин: предложено на выбор овощи с котлетой, либо картофельное пюре с 2 сосисками, 2 кусочка хлеба (уже только белого и крайне несвежего), а также чай, который и так предоставлен в стационаре в неограниченных количествах на стойке ресепшена. Завтрак: мне принесли не очень большую порцию пшенной каши, ни масла, ни хлеба с сыром, ни чего-то еще кроме того же чая не было вообще. Я понимаю, что у клиники нет собственной кухни, и вся пища заказывается сети кафе-столовых "Солнечный город", но взглянув на их меню, понимаешь, что там есть из чего выбрать, чтобы было и вкусно, и полезно, и разнообразно. Причем вся эта еда ведь еще и греется в микроволоновке, т.е. ее даже горячей Вам не доставляют.
Заапись на прием
Комментарий
Здравствуйте, сегодня 04.01. 2021 г., была запись у мужа к неврологу на 14-00, как сказала сама врач. Соответственно муж отпросился с работы, а это минус зарплаты 2800 рублей за день. Придя в клинику ему сказали, что он не записан, предложили запись к другому врачу, но муж к другому доктору идти не захотел. Его переписали на 11.01.2021 г. Хочется чтобы данное обращение дошло до руководства клиники не осталось без внимания, и принялись меры.
Клиника хорошая, сайт плохой
Достоинства
Клиника хорошая и претензий к работе врачей на местах и персонала в отделении Новосибирска нет, КЦ так же отрабатывает в меру своих возможностей прилично
Недостатки
Не доработанный сайт и сырой личный кабинет, которые портят впечатление от клиники
Комментарий
Как человека который профессионально связан с тематикой программирования еще больше коробит ошибки и корявости в организации сайта и личного кабинета! Совет - меняйте программиста и тестеровшика, на текущей момент ошибки о которых неоднократно сообщалось:
1) несоответствие календаря в ЛК реальному календарю
2) проблемы с отображением названия месяца - открываешь февраль - на календаре светиться январь
3) Баги с открытием прикреплённых файлов, зачастую задержка в отображении результатов приема на день
4)Отсутствие кнопки запомнить пользователя и возможности ввода персонального пароля для пользователя, необходимость перезаходить в личный кабинет каждые 5 минут
5)Отсутствие нормальной сетки для записи к специалистам, что бы выбрать нужное время нужно прощелкать отдельно каждого специалиста по направлению, если приоритет именно выбор удобного времени, сделайте возможность выбрать как просмотреть возможное время - по конкретному врачу или по всем.
6) Несвоевременное обновление информации о доступных услугах. Как пример доплерометрия и УЗИ ( отсутствует возможность воспользоваться данной услугой в новосибирском филиале точно уже не первый месяц) услуги присутствуют в абонементе по ведению беременности
7) Наличие в сетки расписания в ЛК "мертвых записей" к уволившемуся сотруднику и обзвон по ним автоответчика.
Есть еще что дорабатывать, но при наличии нормального тестировшика и программиста о других мелких замечаниях и недочетах они сообщат вам сами.
Операционный блог
Достоинства
Хорошая команда , все прошло быстро и качественно . Анестезиолог очень внимательна к пациенту и знает свою работу на все 100%. Хирург Басистая Нина Николаевна отличный врач. Спасибо вам!!!
Комментарий
Вкусный перекус после операции
Врач
Достоинства
На днях решили с мамой обратиться за консультацией к эндокринологу, Сабаева Галия Гайдаровна. Врач оказалась очень компетентной и профессиональной. Провела внимательный осмотр, опрос, всё разузнала. Пока что отправили на анализы, но уже хочется отметить работу данного специалиста. Спасибо Вам большое.
Недостатки
Их нет
Комментарий
Вообще весь персонал в клинике оказался очень дружелюбным
Претензия
Недостатки
Отношение к пациентам, не исполнение оплаченных услуг во время
Комментарий
Записали дочку на вакцинацию за 2 недели к доктору Колобердина 21.06 в 19:00, принимающая только по понедельникам, причем 14.06-не принимала. Вчера 20.06 позвонили сказали что давайте чуть пораньше проведем прием, в 17, я отказал. Сегодня звонят и говорят вакцины нет, давайте перенесем дату, т.е. вчера была вакцина а сегодня нет? и мне опять переносить дату на неделю вперед? Как такое вообще получилось, что у вас нет препарата чтобы исполнить обязательства за оплаченный прием?
На редкость отличная клиника !
Достоинства
Профессионализм, отзывчивость и добродушие работников клиники восхитило!
Комментарий
Рекомендую!
Врачи замечательные, сайт и консультанты портят имидж
Достоинства
Врачи
Недостатки
консультанты в огромной количестве без навыков
Комментарий
Каждый раз я провожу по 30 минут возле консультантов, чтобы записаться. Еще ни разу мен не записали нормально, все перепутано. Ответ обычно, что , видимо, был стажер. Прошу руководителя обратить внимание, что Ваш сервис с таким количеством девочек-консультантов не дает результата (лично про себя пишу). Все всегда напутано. Также по сайту, не совсем удобно располагается информация о записях, окно с временем раскрывается неудобно, не понимаешь к какому дню относится.