Будние дни: 8:00-20:00
Суббота: 9:00-20:00
Воскресенье: 9:00-17:00

Отзывы

Мы работаем для Вас! И ничто так не окрыляет, как слова благодарности

Отзывы пациентов
Рейтинг пациентов
4.7 / 5 4.7 5 324
На основе 324 оценок пациентов
89.2%
1.9%
3.7%
1.9%
3.4%
Отзывы о клинике 1+1
Отзыв о клинике 1+1
Отличная клиника
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Благодарность хирургу Матаеву Актану Маматнасыровичу
Достоинства
Удаляла новообразование у хирурга с большим опытом, через неделю прорвался гной в таком объеме, какого я никогда не видела - страшная картина, обратилась в клинику, оказалось хирург этот в отпуске, записалась к другому, сделал перевязку, заверил, что все чисто и такое бывает (остается догадываться почему), записал на следующую контрольную перевязку к Матаеву А.М. и только он увидел, что удалено не все и остались частицы, отсюда и гной, боюсь представить сколько бы мне еще пришлось ходить и платить за перевязки и терпеть боль, не попади я к этому добросовестному специалисту, все убрал, расписал полную схему обработки раны. Большое человеческое спасибо Актану Маматнасыровичу, побольше бы таких специалистов и будет не страшно за свое здоровье, хотелось бы, чтобы руководство поощряло таких сотрудников. (Фамилии предыдущих хирургов не указываю, пожалела)
Недостатки
-
Комментарий
-
Сервис на низком уровне
Комментарий
Заказала справку для налоговой для возврата налога за 2019 год. В субботу 01.02.2020 приехала ее забирать в филиал на Восходе. Сразу увидела, что общая сумма в справке указана неправильно - она была меньше, чем я потратила (все чеки у меня сохранились и общую сумму я знала). Сотрудник ресепшена долго разбиралась в компьютере, в итоге признала, что ошиблись с суммой. Я отказалась принимать такую справку и попросила переделать. Она сказала, что сама не может этого сделать. Сегодня 05.02.2020 приехала получать "переделанную" справку. И что я вижу - сумма указана та же, что и была указана в субботу 01.02.2020. Сотрудник ресепшен (Паршикова А.Н.) начала меня уверять, что всё проверили и сумма указана верно. Я уже начала возмущаться - как так. Специально сегодня взяла все чеки об оплате и показала ей. Она снова начала разбираться в компьютере, всё сверять и в итоге - оказалось, что один чек об оплате они не учли. Я была в шоке - говорю мне снова ждать пока справку переделают и снова к Вам ехать. Но она сразу при мне её переделала и отдала. Я спросила - почему же в субботу они сразу не переделали её? Ладно, забрала справку. Но самое шокирующее то, что они снова ее сделали с ошибкой: в перечне с датами оплат указана неправильная дата. Мне снова ждать, пока переделают и снова ехать к Вам ее забирать? ГОСПОДА! Вы специально так издеваетесь над своими клиентами? Или у Вас настолько "талантливые" сотрудники? Больше никакого желания идти к Вам нет
Благодарность
Достоинства
Благодарю за ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ подход к пациентам Смирнову М.В.,Тасиц М.А., за профессионализм и терпение. Будьте здоровы.
Комментарий
Положительные отзывы о специалистах
Нарушение сроков изготовления анализов
Достоинства
Не заметила
Комментарий
30 апреля 2023 года в 12-30 на ресепшене клиники была направлена в 201 процедурный кабинет для сдачи клеща на анализ. Дверь 201 кабинета была закрыта, в 13-00 я самостоятельно после 30 минут ожидания выяснила, что медсестра в стационаре и не собирается подниматься, спустила ей в стационар банку с клещом. Медсестра пояснила, что не успеет до 14-00 «оформить» клеща, потому что она не может подняться в 201 кабинет(. Из результата анализа видно, что заявка лабораторией принята только в 15-50 30 апреля 2023 года, когда курьер забирает материал на анализ до 14-00. В результате клещ был доставлен в лабораторию только 1 мая 2023 года, то есть спустя сутки после его сдачи в клинику…Анализ выполнен лабораторией только 1 мая 2023 года в 14 часов 42 минуты, результат поступил в 7 утра 2 мая 2023 года в личный кабинет. Между сдачей клеща медсестре в 13-00 30 апреля и получением результата 2 мая в 07-00 прошло более 41 часа, что нарушает сроки (36 часов). Клещ может быть заражён неизлечимыми инфекциями, а подобное поведение персонала клиники ставит под риск Здоровье и Жизнь пациентов. Прошу принять меры ко всем виновным сотрудникам…
Рекомендую
Комментарий
Добрый день! Общее впечатление положительное, очень давольна Е.Мелиди. Пошла на приём по рекомендации знакомых, несколько не пожалела.
Возмущение
Недостатки
Не оправдала работа регистраторов, не дозвониться, долго выслушивала информацию о бонусах. Затем регистратор долго бегала и выясняла проводят ли эту операцию в вашей клинике. В результате записала к доктору, но все получилось напрасно. И за 120 км я просто приехала зайти в кабинет и услышать: "Я Вам ничем помочь не могу!" Почему раньше не посмотреть с чем я обращалась? Почему не сообщить, что доктор нужен другой?
Комментарий
Хотя муж оперировался в данной клинике и мы остались довольны.
Массаж
Достоинства
Иванов Максим Станиславович
Комментарий
От всей души хочу сказать, спасибо. Вы массажист от бога. Спасибо вам за ваш нелёгкий труд, пусть он всегда будет приносить вам удовольствие. Желаю вам крепкого здоровья, счастья и благополучия.
Отзыв
Комментарий
Была на приёме у хирурга Карюкина Максима Вячеславовича-тактичный,внимательный доктор. Подробно и понятно все рассказал. Саму манипуляцию (удаление) сделал хорошо,дал чёткие рекомендации по дальнейшим действиям.
Отзыв
Достоинства
Очень хороший врач! Сходила один раз, и теперь постоянно - только к Земцовой Натальи Михайловне! Все объяснит по-русски, без умных непонятных слов! Лечение назначила эффективное.
Недостатки
Нет
Комментарий
Буду советовать знакомым!
Благодарность
Достоинства
Отличная клиника Супер персонал!супер врач Мелиди! я в восторге
Недостатки
нет
Комментарий
Я осталась довольна