Оплатить онлайн
+7(383) 383-25-05
Написать в WhatsApp
Будние дни: 8:00-20:00
Суббота: 9:00-20:00
Воскресенье: 9:00-17:00
Оплатить Войти в ЛК

Отзывы

Мы работаем для Вас! И ничто так не окрыляет, как слова благодарности

Отзывы пациентов
Рейтинг пациентов
4.7 / 5 4.7 5 308
На основе 308 оценок пациентов
88.6%
1.9%
3.9%
1.9%
3.6%
Отзывы о клинике 1+1
Отзыв о клинике 1+1
Отличная клиника
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Правила публикации отзывов
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Возмущение
Недостатки
Не оправдала работа регистраторов, не дозвониться, долго выслушивала информацию о бонусах. Затем регистратор долго бегала и выясняла проводят ли эту операцию в вашей клинике. В результате записала к доктору, но все получилось напрасно. И за 120 км я просто приехала зайти в кабинет и услышать: "Я Вам ничем помочь не могу!" Почему раньше не посмотреть с чем я обращалась? Почему не сообщить, что доктор нужен другой?
Комментарий
Хотя муж оперировался в данной клинике и мы остались довольны.
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв. Действительно, описанная Вами ситуация абсолютно недопустима.

Чтобы максимально быстро разобраться в сложившейся ситуации, напишите нам, пожалуйста, Ваши ФИО и номер телефона
Нарушение сроков изготовления анализов
Достоинства
Не заметила
Комментарий
30 апреля 2023 года в 12-30 на ресепшене клиники была направлена в 201 процедурный кабинет для сдачи клеща на анализ. Дверь 201 кабинета была закрыта, в 13-00 я самостоятельно после 30 минут ожидания выяснила, что медсестра в стационаре и не собирается подниматься, спустила ей в стационар банку с клещом. Медсестра пояснила, что не успеет до 14-00 «оформить» клеща, потому что она не может подняться в 201 кабинет(. Из результата анализа видно, что заявка лабораторией принята только в 15-50 30 апреля 2023 года, когда курьер забирает материал на анализ до 14-00. В результате клещ был доставлен в лабораторию только 1 мая 2023 года, то есть спустя сутки после его сдачи в клинику…Анализ выполнен лабораторией только 1 мая 2023 года в 14 часов 42 минуты, результат поступил в 7 утра 2 мая 2023 года в личный кабинет. Между сдачей клеща медсестре в 13-00 30 апреля и получением результата 2 мая в 07-00 прошло более 41 часа, что нарушает сроки (36 часов). Клещ может быть заражён неизлечимыми инфекциями, а подобное поведение персонала клиники ставит под риск Здоровье и Жизнь пациентов. Прошу принять меры ко всем виновным сотрудникам…
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв. Действительно, описанная Вами ситуация абсолютно недопустима.

Чтобы максимально быстро разобраться в сложившейся ситуации, напишите нам, пожалуйста, Ваши ФИО и номер телефона
ИРИНА ЕВГЕНЬЕВНА ЖАРНИКОВА
Достоинства
Прекрасный специалист!
Комментарий
Сдавала кровь с вены. Руки у Ирины Евгеньевны просто золотые. Укол вообще не почувствовала, как набирала несколько колбочек даже не чувствовала))). Очень понравилось быть у данного специалиста
Клиника 1+1
Добрый день!
Благодарим за отличный отзыв, мы Вам очень признательны.
Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе.
С уважением и благодарностью,
Главный врач Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
Отличная клиника
Достоинства
Внимательные и вежливые, очень отзывчивые сотрудники. Врачи высокопрофессиональные. За год обслуживания здесь ни единого замечания. Я в восторге, что есть у нас в городе такая клиника. Спасибо за отличный подбор персонала руководству этого заведения
Комментарий
Всем родным, близким и знакомым советую обращаться в эту замечательную Клинику.
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили положительный отзыв. Нам очень радостно получать такую обратную связь. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашим специалистам.

Спасибо, что доверяете нам самое ценное - Ваше здоровье .

Всегда будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,

Главный врач Клиники 1+1

Татьяна Викторовна Овсянникова
Благодарность
Достоинства
Благодарю за ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ подход к пациентам Смирнову М.В.,Тасиц М.А., за профессионализм и терпение. Будьте здоровы.
Комментарий
Положительные отзывы о специалистах
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили положительный отзыв. Нам очень радостно получать такую обратную связь. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашим специалистам.

Спасибо, что доверяете нам самое ценное - Ваше здоровье .

Всегда будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,

Главный врач Клиники 1+1

Татьяна Викторовна Овсянникова
Запись на прием
Достоинства
Нет
Недостатки
Пыталась записаться на прием к врачу. 20 минут слушала про скидки и акции, ожидая оператора. И вот он, Павел!!! "Вы когда хотите записаться?" В субботу. приема нет. А когда есть прием? А вы когда хотите записаться? В воскресенье. Свободного времени нет. В четверг! Приема нет. А когда прием есть? А вы когда хотите записаться? В понедельник. Приема нет. А когда есть? А вы когда хотите? В следующее воскресенье. Свободного времени нет. А когда есть? А вы когда хотите?
Это что за работа такая оператора? Или так специально делают, чтобы к неврологу больше запись была?
Комментарий
Пыталась записаться на прием к врачу. 20 минут слушала про скидки и акции, ожидая оператора. И вот он, Павел!!! "Вы когда хотите записаться?" В субботу. приема нет. А когда есть прием? А вы когда хотите записаться? В воскресенье. Свободного времени нет. В четверг! Приема нет. А когда прием есть? А вы когда хотите записаться? В понедельник. Приема нет. А когда есть? А вы когда хотите? В следующее воскресенье. Свободного времени нет. А когда есть? А вы когда хотите?
Это что за работа такая оператора? Или так специально делают, чтобы к неврологу больше запись была?
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, ФИО, номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации как можно скорее. Надеемся на обратную связь и будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,
Главный врач Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
Благодарность
Достоинства
Спасибо за участие и поддержку доктору Савину Алексею Игоревичу ,осталось положительное впечатление от врача за уважительное отношение ,профессионализм,четкий расклад по заданным вопросам.Рекомендую Савина Алексея Игоревича как грамотного доктора Спасибо
Комментарий
Девочки на рецепшен доброжелательные
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили положительный отзыв. Нам очень радостно получать такую обратную связь. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашим специалистам.

Спасибо, что доверяете нам самое ценное - Ваше здоровье .

Всегда будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,

Главный врач Клиники 1+1

Татьяна Викторовна Овсянникова
Получение результатов - не простой квест!
Недостатки
17.03 2023 года проходила Р-графию ШОП в 2-х проекциях. Чтобы получить результат рекомендовали зарегистрироваться в личном кабинете, через пару дней, сказали что он не работает. Оставила свою эл.почту, 26.03 мне прислали только снимки, а описание нет. На дворе 28 марта, описание так и не прислали. Только обещают. Сервис просто ужасный.
Комментарий
не рекомендую
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, ФИО, номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации как можно скорее. Надеемся на обратную связь и будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,
Главный врач Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
Благодарность хирургу Матаеву Актану Маматнасыровичу
Достоинства
Удаляла новообразование у хирурга с большим опытом, через неделю прорвался гной в таком объеме, какого я никогда не видела - страшная картина, обратилась в клинику, оказалось хирург этот в отпуске, записалась к другому, сделал перевязку, заверил, что все чисто и такое бывает (остается догадываться почему), записал на следующую контрольную перевязку к Матаеву А.М. и только он увидел, что удалено не все и остались частицы, отсюда и гной, боюсь представить сколько бы мне еще пришлось ходить и платить за перевязки и терпеть боль, не попади я к этому добросовестному специалисту, все убрал, расписал полную схему обработки раны. Большое человеческое спасибо Актану Маматнасыровичу, побольше бы таких специалистов и будет не страшно за свое здоровье, хотелось бы, чтобы руководство поощряло таких сотрудников. (Фамилии предыдущих хирургов не указываю, пожалела)
Недостатки
-
Комментарий
-
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили положительный отзыв. Нам очень радостно получать такую обратную связь. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашим специалистам.

Спасибо, что доверяете нам самое ценное - Ваше здоровье .

Всегда будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,

Главный врач Клиники 1+1

Татьяна Викторовна Овсянникова
Комплексная чистка лица
Достоинства
Всё
Недостатки
Нет
Комментарий
Хочу поблагодарить доктора Зернова Георгия Геннадьевич, доктор отличный. Спасибо Вам за красивое личико!
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили положительный отзыв. Нам очень радостно получать такую обратную связь. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашим специалистам.

Спасибо, что доверяете нам самое ценное - Ваше здоровье .

Всегда будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,

Главный врач Клиники 1+1

Татьяна Викторовна Овсянникова