Оплатить онлайн
+7(383) 383-25-05
Написать в WhatsApp
Будние дни: 8:00-20:00
Суббота: 9:00-20:00
Воскресенье: 9:00-17:00
Оплатить
Войти в ЛК
О клинике
Клиника 1+1
Подарочные сертификаты
Подробнее об услугах
Новости
Бонусная программа
Фотогалерея
Отзывы
Партнёры
Вакансии
СМИ о нас
Заказать справку для налоговой службы
Направления
Программы лечения и обследования, справки
Педиатрическое отделение
Терапевтическое отделение
Гинекология
Неврология и реабилитация
Хирургия и травматология
Репродуктология
Диагностика
Специалисты
Ароматерапевты
Врачи УЗИ
Гинекологи
Гинекологи детские
Дерматовенерологи
Дерматологи детские
Кардиологи
Косметологи
ЛОРы ( оториноларингологи )
Маммологи
Массажисты
Медицинские помощники
Наркологи
Неврологи
Неврологи детские
Нейрохирурги
Нейрохирурги детские
Нефрологи
Педиатры
Психотерапевты
Репродуктологи
Руководство
Терапевты
Травматологи - ортопеды
Урологи
Флебологи
Хирурги
Хирурги детские
Хирурги сердечно-сосудистые
Эндокринологи
Эндоскописты
Стоимость
Акции
Check-Up
Контакты
EN
О клинике
Клиника 1+1
Подарочные сертификаты
Подробнее об услугах
Новости
Бонусная программа
Фотогалерея
Отзывы
Партнёры
Вакансии
СМИ о нас
Заказать справку для налоговой службы
Направления
Программы лечения и обследования, справки
Педиатрическое отделение
Терапевтическое отделение
Гинекология
Неврология и реабилитация
Хирургия и травматология
Репродуктология
Диагностика
Специалисты
Ароматерапевты
Врачи УЗИ
Гинекологи
Гинекологи детские
Дерматовенерологи
Дерматологи детские
Кардиологи
Косметологи
ЛОРы ( оториноларингологи )
Маммологи
Массажисты
Медицинские помощники
Наркологи
Неврологи
Неврологи детские
Нейрохирурги
Нейрохирурги детские
Нефрологи
Педиатры
Психотерапевты
Репродуктологи
Руководство
Терапевты
Травматологи - ортопеды
Урологи
Флебологи
Хирурги
Хирурги детские
Хирурги сердечно-сосудистые
Эндокринологи
Эндоскописты
Стоимость
Акции
Check-Up
Контакты
English version
Главная
Клиника
Отзывы
Клиника 1+1
Подарочные сертификаты
Подробнее об услугах
Новости
Бонусная программа
Фотогалерея
Отзывы
Партнёры
Вакансии
СМИ о нас
Заказать справку для налоговой службы
Искать
Артем (Все сообщения пользователя)
Поиск
Правила
Войти
Форум:
Все форумы
Отзывы и предложения
Дата создания:
…
Тема:
Сообщение:
Упорядочить:
по темам
по сообщениям
Страницы:
1
Дарим призы за конструктивные предложения., Здесь можно оставить свои предложения по улучшению или развитию наших клиник.
Артем
Пользователь
Сообщений:
2
Регистрация:
11.04.2017
#
17.04.2017 19:28:41
Цитата
admin
написал:
Артем, спасибо огромное за Ваши предложения.
СМС - информирование, в принципе , входит в пакет обслуживания наших карт. Мы уже связались с техподдержкой, запросили информацию об объеме и частоте информирования, как часто должны приходить напоминания .
Но на ресепшене через программу можно видеть имеющиеся бонусы, доступные к списанию.
Возможно, администраторы не смогли быстро сориентироваться по Вашей карте, т.к. "видят" только активные бонусы, а, по условиям, срок активации бонусов - три дня после начисления.
Вам не перезвонили, т.к. ответа от техподдержки еще не поступило, но мы приносим извинения, т.к. в любом случае, даже, если нет ответа по существу, по нашим стандартам , администратор должен связаться и информировать о действиях.
Еще раз спасибо за отклик. Сегодня с Вами свяжутся по телефону, и, надеемся, будет уже полная информация.
Что ответила техподдержка - есть возможность получать смс-рассылку при каждом начислении/списании бонусов?
Со мной, к сожалению, до сих пор никто не связался (уточнить контактные данные можно в ЛС).
Перейти
Дарим призы за конструктивные предложения., Здесь можно оставить свои предложения по улучшению или развитию наших клиник.
Артем
Пользователь
Сообщений:
2
Регистрация:
11.04.2017
#
11.04.2017 20:08:54
Доброго времени суток!
Предлагаю сделать рассылку смс-сообщений по движению баллов на бонусном счете (зачисление/списание), либо сделать на сайте личный кабинет, где можно было бы самостоятельно следить за своим бонусным счетом.
На днях столкнулся с ситуацией, когда остаток бонусов на счете, озвученный администратором, не совпал с моими ожиданиями (самостоятельно рассчитанным остатком). Пришлось потратить свое время и время сотрудников клиники для выяснения причины расхождения. Причина расхождения (кол-во начисленных бонусов за последние несколько посещений), к слову, так и не была мне озвучена (обещали выяснить и перезвонить, но не перезвонили).
Перейти
Страницы:
1
Записаться на приём
×
Нажимая на кнопку подтверждения, я соглашаюсь с политикой обработки персональных данных
×
×
Спасибо! В ближайшее время мы свяжемся с Вами и ответим на все вопросы
Найти