Отзывы

Мы работаем для Вас! И ничто так не окрыляет, как слова благодарности

Отзывы пациентов
Рейтинг пациентов
4.5 / 5 4.5 5 148
На основе 148 оценок пациентов
80.4%
3.4%
6.1%
3.4%
6.8%
Отзывы о клинике 1+1
Отзыв о клинике 1+1
Отличная клиника
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Руководству клиники большой минус
Достоинства
Врачи хорошие
Недостатки
Уважаемое руководство, я прекрасно понимаю, что сейчас время отпусков. Видимо, это и послужило поводом так неуважительно относится ко времени пациентов. Уже не первый раз за эту неделю сталкиваемся с тем, что одна медсестра работает на несколько кабинетов. Записаны на одно время и исходя из этого строим планы, а ждать приходится неизвестно сколько. Может стоить повесить тогда список вип пациентов, чтобы сразу было понятно, кто пойдёт в своё время, а кому придётся ждать. Если я когда-нибудь вдруг захочу посидеть в очереди, я всегда могу обратиться в бесплатную поликлинику, они работают на том же уровне, иногда даже лучше. Всего хорошего!
Комментарий
Пока других впечатлений нет.
Благодарность Карюкину Максиму Вячеславовичу
Достоинства
Профессионализм, доброжелательность, желание разобраться в проблеме и помочь
Недостатки
Нет
Комментарий
Была у Максима Вячеславовича как у уролога. Ранее лечилась у другого врача в одной известной клинике, но ни диагностика, ни назначения доверия не вызывали. Как результат - проблема не решалась. Тогда я поняла, что надо обратиться к другому врачу и пришла к Максиму Вячеславовичу. В первый же прием он назначил лечение, которое очень быстро помогло облегчить состояние, а затем стабилизировать результат. После лечения Максим Вячеславович провел процедуру цистоскопии, которая подтвердила, что я здорова. Большое спасибо доктору!
Достоинства
Отличный врач гинеколог и гастроэнтеролог
Недостатки
Клиентоориентированность специалистов на горячей линии
Комментарий
Месяц прошу специалистов прикрепить результат анализа, который готов. Сдавала много анализов 18 мая. Сегодня 21 июня. Пришла к гастроэнтерологу без одного результата(общий анализ крови), который просто забыли прикрепить. И ещё один сдавала для себя(ферритин). В итоге попросила при оплате проверить точно ли мне этот анализ сделали, я ведь за него оплатила и не маленькие деньги? Оказалось что он готов и был бы нужен на приеме. Сказали что прикрепят. Даже не извинились. В итоге один появился, а второго до сих пор нет. Просила 4 раза. Всему приходит конец даже терпению. Записывали к врачу при звонке на горячую линию 30 минут. 10 раз переспрашивал специалист мои данные. Сервис упал ниже некуда. Если бы не классные врачи (к ним претензий нет), то поставила бы 1.
Не могу получить результат анализов
Достоинства
Нет
Комментарий
Сдавала анализы 18 июня,оставляла электронную почту.В других клиниках анализы приходят без проблем.А сдесь я не могу их получить,даже в личном кабинете зарегистрироваться невозможно!!!сайт выкидывает, электронная почта к карте не прекреплена,хотя писала на ресепшене на бумажке.как там работают? непонятно.Еще по цене,по телефону говорят одни приходишь другие
Новые администраторы
Достоинства
Администраторы с опытом работы
Недостатки
Администратор который не умеет читать и не слышит, что ей говорят
Комментарий
Уважаемые сотрудники, прошу вас обучать ваших новых администраторов! Которые не могут отличить УЗИ органов брюшной полости от УЗИ органов малого таза! Более того, при записи я отдала направление врача, в котором все было записано! В итоге в субботу утром мне пришлось ехать с другого конца города, из-за того, что администратор (очевидно новая так как подсматривала инструкцию как работать в программе) неправильно меня записала и пришлось просто ехать домой обратно! Вы хоть проверяйте сотрудников, а если бы срочно? Это же и здоровье и сервис!!!
Невозможно получить аналищы
Достоинства
Только врач
Недостатки
Отношение к пациентам администрации клиники,
Комментарий
24 июня сдала на гистологию, до сих пор не могу получить результаты, звоню, пишу, бесполезно, кроме всего неверно указана дата рождения, хотя, списывали с паспорта, кто нибуть за эти мытарства ответит
Упущено время
Недостатки
Муж делал рентген грудной клетки в феврале 2022 г
Делали для себя. В описании было все описано согласно нормам, и незначительно увеличена тень. Сейчас в июне, совершенно случайно на узи сердца выявили аневризму аорты и расширение левого желудочка. Когда я подняла снимок, поговорила с врачами, и действительно на снимке (в феврале) все это видно и даже не надо иметь мед образования. Но Ваш врач этого почему то это не описал. Упущено очень много времени, сейчас ждём операции. Счёт идёт на минуты.
Комментарий
Хотелось бы чтобы врачи относились внимательно к своей работе, это же человеческие жизни.
Неверные анализы
Достоинства
Вроде нормальный адекватный персонал. По компетенции пока не могу сориентироваться.
Недостатки
19.07 сдавала анализы в клинике, на следующий день пришли результаты. НО! Один анализ не тот, который назначал врач. Позвонила в клинику 4 раза, оставляла запросы, что анализы не те. На что мне говорили: вам в ближайшее время позвонят, обращение зафиксировано. Прошло 3 дня и никакого результата до сих пор я не добилась. Сегодня звонила вновь на что мне ответили, что ни одно из моих обращений не зафиксировано. Вы издеваетесь?
Комментарий
нет
Приём мануалиста
Достоинства
Мне нравятся приемы мануального терапевта, процедуры помогают
Недостатки
Ничего
Комментарий
Чистая, уютная клиника
Звёзды врачам
Достоинства
Работа врачей
Недостатки
Система записи на прием к врачу
Комментарий
Сотрудники, разрабатывая систему скидок, акций, сертификатов, не учитывают возможности клиники. Когда пациент при оплате, предоставляя подарочный сертификат, слышит, что он работает при каких-то условиях. Врачи - молодцы, звёзды им!! Но только на работе последних не может долго поддерживаться и развиваться "качественная составляющая" клиники.