Отзывы

Мы работаем для Вас! И ничто так не окрыляет, как слова благодарности

Отзывы пациентов
Рейтинг пациентов
4.5 / 5 4.5 5 148
На основе 148 оценок пациентов
80.4%
3.4%
6.1%
3.4%
6.8%
Отзывы о клинике 1+1
Отзыв о клинике 1+1
Отличная клиника
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
30.08 была на приеме у гинеколога
Комментарий
30.08 была на приеме у гинеколога Клементьевой О.Ф, по ДМС. Ситуация была острая, не требующая отлагательств. Назначен был общий анализ крови и УЗИ. Администраторы направили в страховую запрос на согласование процедур. В результате, вечером того же дня от страховой пришел отказ в исследованиях, хотя в данном ситуации это 100% страховой случай. Я позвонила в клинику, но ни один администратор не мог мне помочь, "то нет ответственного человека на работе", то "я не знаю, что вам ответить", и т.д Отвечали заученными фразами, в итоге перезвонили мне только на след. день, вечером, сказав, что это не страховой случай и предложили пройти обследование за свои деньги!! На каком, простите, основании? В ближайшее время я собираюсь подать жалобу в прокуратуру и минздрав. Причем на приеме доктор решала свои проблемы и своих родственников по телефону, со мной даже не разговаривала. В итоге я не задала ни одного вопроса, т.к она все время разговаривала по телефону. Никому не советую этого доктора!! Стаж большой, да, знаний, я думаю, у нее не меньше, но отношение к пациенту отвратительное!! Администраторы совершенно безграмотные, у которых напрочь отсутствуют человеческие качества, разговаривают как роботы. Такое ощущение, что на работу принимают бывших двоечников..
Благодарность
Достоинства
Чистота, уют, профессионализм врача
Комментарий
Выражаю благодарность замечательному врачу Ивлевой Марии Юрьевне.Неравнодушный, внимательный доктор, который основывается в лечении на доказательной медицине. Ответила абсолютно на все вопросы! Ребенок с радостью с ней общался( он совсем малыш, но не к каждому расположен). Спасибо Вам большое за труд! Руководство клиники, прошу отмечать таких замечательных врачей, их, к сожалению, немного.
Отзыв о работе неврогола
Недостатки
Добрый день! Целый месяц проходила лечение в вашей клинике после травмы головы у невролога Папеляевой С.Ю.. На приеме 30.12.2021 года при плохом самочувствии врач по моей просьбе измерила давление. Я гипотоник с рабочим давлением 90х70. «Врач» Папеляева измерила давление – оно оказалось 170х120. Принесла таблетку капотена, через 20 минут давление стало 110х70. При этом эта «чудный доктор» при наличии у больного гипертонического криза ЗАКРЫВАЕТ мне больничный лист. Каково же было мое искреннее удивление когда я посмотрела после приема листок назначения – в нем было указано, что давление у меня 110х70. Более хамского отношение в платной клинике со стороны врача к пациентам я пока еще не встречала – писать откровенную ложь в истории болезни.
У меня вопросы к главному врачу этой клиники:
1) Вы уменьшаете платежи из фонда социального страхования при закрытии больничных листов за счет здоровья своих пациентов?
2) Ваши врачи всегда искажают клиническую картину состояния пациентов на приемах?
3) В вашей клинике платные услуги не гарантируют оказание квалифицированной медицинской помощи ваших типа врачей?
Крайне удивлена, что за свои деньги в платном медицинском центре тебя могут так «профессионально» обманывать типа врачи.
Комментарий
После такого приема комментировать не хочется ничего
Ресепшн/Регистратура
Недостатки
При ответах на звонки - специалист Юлия. Два раза на неё сегодня попал! Не перезванивают, при повторном звонке в клинику снова задают одни и те же вопросы, записаться на приём невозможно.
Комментарий
Аналогично работает ваш бизнес-мессенджер.
Супер врач и менеджеры
Достоинства
Помогли экстренно прооперировать и промыть руку несмотря на то, что рабочий день подходит к концу. Меня укусила собака, рука кровоточила долго и сильно, пришлось прибежать в ближайшую медицинскую клинику, но меня оттуда отправили. Позвонила в 1+1 меня записали по времени день в день. В итоге когда я пришла менеджер на входе увидела кровь, до того как я ещё зашла и сразу же побежала ко мне открывать двери и помогать мне. Тут же пригласила хирурга для помощи. Мне сделали все очень быстро. Рагу не зашили, но обработали (зашивать было нельзя). Сейчас прошло 2 недели, чувствую себя отлично! Спасибо
Недостатки
Нет таких
Комментарий
Благодарность всем, кто со мной работал
Особая благодарность Галаеву Андрею Владимировичу
Достоинства
Галаев Андрей Владимирович - это мастер своего дела, профи! Особо понравился его подход к пациентам. Общение происходит так же легко и непринуждённо как со старым добрым другом.
Недостатки
Очень жаль, что до этого я обслуживался в других клиниках и узнал о вас так поздно.
Комментарий
Отличная клиника.
Первичный приём прошёл хорошо
Достоинства
Хороший врач и приём прошёл хорошо
Недостатки
Так как проживаю в другом городе,сразу врачу объяснила ситуацию,сдала анализы,что как поступят результаты,можно ей написать на почту и она все разъяснит.но ответа он неё нет.за анализы заплатила много денег.теперь надо искать опытного врача чтобы он объяснил все по моему заболеванию
Отношение равнодушное к клиентам.теперь мне разбираться самой в них
Примите благодарность!
Достоинства
Хорошая клиника!
Комментарий
Добрый день! Пришли с ребёнком на приём в Вашу клинику в городе Бердск, к фельдшеру Михаилу Юрьевичу, хочу сказать большое спасибо за такой-то профессионализм и подход к своему делу, очень хороший врач, сама клиника тоже очень хорошая, всё чисто аккуратно, никаких очередей, однозначно советую)
Отличная клиника
Достоинства
Уютная, чистая клиника
Недостатки
Нет
Комментарий
Обращались с бабушкой в эту клинику на прием к неврологу Земцовой Наталье Михайловне. Приём пришел профессионально, на высоком уровне! Все последующие назначения исполнялись средним медицинским персоналом(капельницы, уколы, физиолечение) 5 дней профессионального подхода и внимания к бабушке сделали своё дело! Результат хороший! Спасибо Доктору, Оксане, Михаилу и Лене!
Плохо взяли кровь у ребёнка
Достоинства
Хожу к Вам с 2020 в клинику в Новосибирске на Восходе, и всегда всё устраивало.
Недостатки
Сегодня (27.07.2022) привела к Вам (в Новосибирске на Восходе) в очередной раз сына, чтобы сдать кровь на общий анализ и случилось несколько неприятных событий:
1)Мед.сестра, которая брала кровь в 201 кабинете сказала, что не может взять кровь у ребёнка (10 месяцев) и предложила ПРИЙТИ В ДРУГОЙ РАЗ или вызвать другого врача, который сможет взять кровь, в итоге согласилась же, конечно, на второй вариант.
2)Взяли кровь с ором, хотя раньше, когда приводила сына в ещё младшем возрасте, он всегда выходил с процедурного кабинета с улыбкой (до этого была другая мед.сестра каждый раз).
3)После этого кровь сильно текла и рану плохо заклеили из-за чего наша с ним одежда была в крови(причина в пункте 4)
4)Ещё вопросы есть к девушке, которая была за ПК в этом же кабинете, я сказала, что нужен анализ крови за определённую сумму, но в итоге, когда отдали листок с анализом, там была другая цена, то есть кровь взяли не на тот анализ. Из-за этого пришлось ждать 25-30 минут пока исправят, и всё это время ребёнок был на руках так как он вышел с плохим настроением после забора крови.
Комментарий
В целом клиника работает на высшем уровне, не считая сегодняшний визит.
Хотелось бы, чтобы специалисты были более опытные в своей специализации.