Отзывы

Мы работаем для Вас! И ничто так не окрыляет, как слова благодарности

Отзывы пациентов
Рейтинг пациентов
4.5 / 5 4.5 5 148
На основе 148 оценок пациентов
80.4%
3.4%
6.1%
3.4%
6.8%
Отзывы о клинике 1+1
Отзыв о клинике 1+1
Отличная клиника
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Клиника работы
Достоинства
Клиника
Недостатки
Пришла сдавать общий анализ , просидела у двери 40 минут в ожидании того что бы просто отдать баночку
Все очень долго и медленно
НЕТ ОТВЕТА
Недостатки
Не могу дождаться ответа на обращение
Комментарий
написала негативный отзыв. На Вашу почту выслала все данные, чтобы разобрались в вопросе. 2 раза звонила в колл центр (отвечают что рассматривают обращения в течении 3х дней и не знают почему мне до сих пор ничего не ответили) , ответа так и не поступило. А прошло уже больше месяца с первого моего обращения!
Не возможно дозвониться
Достоинства
Самый лучший педиатр-Мухина Марина Владимировна, самый лучший специалист процедурного кабинета - Журавлёв Михаил Юрьевич
Недостатки
Нет возможности, на прямую, связаться с клиникой.
Нет возможности записаться, экстренно, на приём ко врачу. Специалисты call-центра перезвонивают в 20:49. Когда уже совсем не актуально.
Комментарий
Мы давно являемся пациентами этой клиники. Специалисты отличные. Всё прекрасно, НО...... крайне не нравится способ записи на приём. Почему я не могу записаться на приём день в день? С самого утра пыталась дозвониться, бесполезно. У доктора как раз, в этот день, по расписанию, вечернее время приёма. Это очень удобно. Но т.к. не смогли дозвониться, пришлось записываться на следующий день. Автоответчик говорит, что операторы свяжутся в течении дня. А в итоге, в девять вечера,когда уже и не нужно.
Если бы, не ваши доктора (Мухина и Журавлёв), я бы наверно, отказалась от посещения этой клиники.
Отвратительная работа менеджеров
Недостатки
В течение трёх недель пытаюсь получить документы для налогового вычета. Множество звонков, оставшихся без ответа, три личных приезда в клинику и я не могу добиться правильно оформленных документов. Руководство клиники! Почему у вас менеджер Боровская С.Г. не в состоянии верно оформить документы для налогового вычета???!!!
Комментарий
Отвратительный сервис. Невозможность получить документы для налогового вычета.
Спасибо!!!
Достоинства
Теперь только в этой клинике будем обследование проходить, жаль, что не знали ранее. Тютневой Ларисе Сергеевне отдельная благодарность за обследование ребёнка. Начали лечение и пьём витамины, никто ни разу не назначал ребёнку ранее в других клиниках анализы на витамины. Очень внимательный доктор, много рекомендаций и подробное обследование, спасибо большое. В кабинете сдачи анализов работают профессионалы, к детям хороший подход, спасибо.
Недостатки
Нет
Комментарий
Хорошие впечатления! Спасибо коллективу за обслуживание, все вежливые.
Невролог Попеляева Светлана
Недостатки
Обратилась к неврологу с острой болью в шейном отделе и плече. Ранее имела диагноз шейно поясничный хондроз. Врач сказала, что плечо это не ее область, выписала направление на рентген шейного отдела и на этом все. На мой вопрос что дальше? Ответ а что вы от меня хотите. В итоге снимки сделаны, но не расшифрованы, лечение я не получила. Не рекомендую данного специалиста.
Комментарий
Не рекомендую лечение у данного специалиста
Невыполнение оплаченной услуги без обьяснения причины, непредоставление информации по двум заявкам
Достоинства
Работа и помощь? и чисто человеческое отношение медсестры процедурной
Недостатки
Позвонила узнать стоимость анализа на солевой состав мочи для ребенка, сказали 870руб. Когда принесла анализ (собирается сутки, подсчитывается выпитое и выделенное кол-во жидкости) в процедурный кабинет, то сумму назвали 2570руб.! Медсестра процедурной звонила, уточняла, но стоимость подтвердили 2570=. Оплатила, т.к. другие лаборатории принимают до 10 или 11.00, а было уже 12 ч. Делается анализ 6 р.д. Когда пришла за результатом, сказали, что анализ не сделан, причину не обьяснили. У нас сорвался прием у врача-нефролога, переделать анализ не было возможности из-за переезда в другой город в ближайшие дни. Написала заявление на возврат ден.средтств, сказали, рассмотрят в теч 10 р.д. и перечислят в мой банк, а банк перечислит мне в теч 10 дней. Через 5 дней сказали,что заявление одобрено и деньги переведут до 31 августа, но банк переведет мне деньги в теч 30 дней. 12 августа позвонила уточнить день, когда мне перевели деньги в банк, информации не получила, составили завку, сказали перезонят в ближ время. на след день, не дождавшись звонка, позвонила опять, составили еще одну заявку и опять мне не сообщили никакой информации, кроме того, что банк мне переведет деньги в течение 180 дней! Это даже уже не смешно. Три сотрудника говорят совершенно разную информацию. Кому верить? Если бы я была в Новосибирске, то пришла бы лично и, возможно, получила хоть какой-нибудь ответ. Звоню из дгугого города и ничего не могу узнать. У меня к клинике всего ОДИН вопрос - какого числа мне перевели деньги в мой банк за неоказанную услугу?
Комментарий
Мне очень неприятно писать этот негативный отзыв, я сама медик и уважаю нашу профессию. Но с таким отношением к пациенту столкнулась впервые. Получить интересующую информацию по телефону я не могу, вынуждена обратиться сюда.
Невозможно ни дозвониться, ни получить документы для налоговой
Комментарий
В течение месяца не могу получить документы для налогового вычета. Дозвониться до какого-либо в клинике невозможно. Получить информацию не у кого, связь только Заявки на сайте. Администраторы на ресепшн тоже ничего не знают, для чего они там сидят вообще непонятно
Искренняя благодарность всем врачам, особенно Норикову Вадиму Валерьевичу, Цыпляеву Олегу Николаевичу
Достоинства
Грамотные специалисты, высокопрофессиональные врачи, главное что все специалисты клиники доброжелательно настроены к пациентам.
Недостатки
нет
Комментарий
-
С Благодарностью акушеру-гинекологу Мухановой Мадине Меермановна
Достоинства
Многие девушки/женщины меня поймут, как при большом выборе медицинских центров ,очень сложно найти грамотного и компетентного специалиста, да еще и обладающего высокими человеческими качествами и неподдельным вниманием к пациенту. Мне повезло- я нашла такого врача, и это Мадина Меермановна. Волею судеб я попала на прием к этому врачу по случаю ведения первой и долгожданный беременности. Некоторое время я была на учете в другой клинике и поверьте, мне есть с чем сравнить, выйдя из кабинета, я даже на поверила, что может быт и такой доброжелательный контакт с врачом, с учетом точных и грамотных рекомендаций, я полностью доверилась Мадине Меермановне и не на секунду не сомневалась в своем выборе, так как сразу было понятно, что врач очень компетентный. Всю беременность я была под тщательным наблюдением. Сейчас я счастливая мама и говорю «Огромное Вам спасибо, Мадина Меермановна!!!»
Недостатки
Нет
Комментарий
Если меня спросят посоветовать акушера-гинеколога , я не сомневаясь, буду рекомендовать Мадину Меермановну.